エクスサポート ３期目突入です。

みなさんお久しぶりです。
株式会社エクスサポートの文野です。

皆さんのご支援もあり2015年7月からエクスサポートも3期目に突入いたしました。
いろいろあった2年ですがとても長い様な短い様なそんな2年間でした。

家族が増えた人、川に落ちた人・・・・。
良いことも悪いこともたくさんあったと思いますが・・・。

今後ももっと大きな会社にしていくためにも顧客満足度、従業員満足度をどんどんあげていけるように日々頑張っていきたいと思います。

顧客満足度＝一人一人のお客様が満足すること
従業員満足度＝一人一人の従業員が満足すること

独りよがりにならず会社にかかわるすべての人が満足できるようなそんな仕事をしていきたいと思います。

今後ともどうぞ株式会社エクスサポートを宜しくお願い致します。

久々の更新 春 エクスサポート

皆様、いかがお過ごしでしょうか

最近、寒くなったり、温かくなったりで、気温の差が激しいですから体調崩さないように
してくださいね

今年は結局、お花見できずに終わってしまいました。。。

桜って本当に綺麗ですよね

私は、満開も好きですが、葉桜も結構好きで、そのあと葉っぱだけになった桜の木も好きです

杉は嫌いですが・・・（花粉症の為）

最近、感銘を受けた言葉で「人はもう限界だと感じた時から３倍頑張れる」

という言葉に出会いました

本当に何かを極めている人って凄いですよね！

弊社も取引させて頂いている企業様、お客様、すべての方にご満足いただけるサービスを
提供できるよう日々、勉強、日々、成長の毎日です

今後ともエクスサポートを宜しくお願い致しますm(_ _ )m


岩本

電話対応の大切さ

電話対応の大切さ

３年前、山形県の救急本部にて救急車を１１９番で呼んだにも関わらず救急車が出動せず、１９歳もの若い命が失われました。

電話にての対応は相手様の状況が瞬時に分からず、声だけで判断してしまう部分はもちろん御座います。

ただ、弊社では相手様の声のテンションや電話を受けて頂いている環境を想像ではございますが、把握して、対応させて頂いております。

もちろん、電話ですので、声しかお互い繋がりません。

だからこそ、相手様の状況がどういう状況なのかを、話し方や声のテンションで
見極めて、訓練する研修うぃ弊社では取り入れております。

やはり、対面ではわかることも、電話では声しか伝わりません。
なので、相手様の状況を把握しながらお話を進めさせていただくのが、
コールセンターの役目だと思います。

今後とも、従業員１人１人の教育、研修を通して、更なる品質向上に向けて、
取り組んでまいります。

今後とも、株式会社エクスサポートを宜しくお願い致します。

福岡出張 エクスサポート EX-SUPPORT

こんにちは。

最近、急に寒くなったり暑くなったり致しますが、体調はいかがでしょうか？
くれぐれも、季節の変わり目なので風邪にはご注意くださいね！

昨日、今日と出張で福岡に行って参りました。

思い返せば、九州に出向くのは、中学校の就学旅行以来で、福岡は初めてでした。

思っていたよりも都会でお魚が非常に美味しかったです！

日本って美味しい食べ物たくさんありますね！！

鯛茶漬けが食べたかったのですが、今回はスケジュールの兼ね合いもあり、行けませんでした。。。

次回は必ず行きます！

色々な、方々と出会いこれからも、人間的にも会社もどんどん急成長して参ります。

皆様、今後ともエクスサポートを宜しくお願い致します。

出逢いと別れ エクスサポート

出会いと別れ

出会いがあれば、別れも来る。
小学校くらいの時からよく耳にしましたよね。

大人になってから出会いも別れも変わらずきますが、今はインターネットやスマートフォンの普及で遠くにいても近くにいるような、そんな時代になりました。
海外にいても、コミュニティーアプリで一瞬で会話やメールが打てますものね！

これから、どんどん通信が普及して進化していくのが楽しみです。

私どもエクスサポートはそんな通信料金の削減にむけて、高品質で低価格なフレッツ光をこれからも皆様にご提案して参ります‼︎

今後とも宜しくお願い致します！