「泣かせる講演と言ったら、ダントツこの人」
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(ある人の講演で紹介された、エピソードの一部です)
ある日、寝たきりの生活を10年続けている人から、お電話を
いただいたんです。
「車いすなんだけど、一人でハワイにいけますかねぇ?」
ハワイは、バリアフリーの環境もきちんと整っている。
「大丈夫ですよ。ハワイへは、何をしに行かれるんですか?」
「昔、僕はサーファーだったんですよ。今はもうできないけど
思い出のノースショアの波が見たいんです。」
トイレの介助が必要だが、奥さんが一緒に行けば問題ないだろう。
そう伝えると、彼は、奥さんは連れて行きたくないと言うんです。
「せっかく行くのだから、ご一緒に」と勧めたんですが、
頑として「奥さんは置いていく」といって譲らない。
結局は、私がトイレのお手伝いをすることになり、出発しました。
ハワイで波を見ているときに、とてもいい雰囲気だったので
「やっぱり奥さんも連れてきてあげればよかったですね。」
と思わず、いいました。
そのとき、初めて彼は、この旅行の目的を口にしたんです。
「高萩さん、今回の旅行はね、妻に休みをやりたかったんだ・・」
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これは、体の不自由な方、高齢の方専門の旅行会社を経営している
高萩徳宗さんが、講演で話をされたエピソードの一部です。
この会社は、体の不自由な方・高齢者専門ながら
福祉ではなく、事業としてで類まれな業績を上げています。
その中身は
■リピート率は、ほぼ100%といっていい。
■クレームは、ほぼゼロ。
■利益率は、一般の旅行会社の数倍は出している。
という、旅行会社とは思えない、すごい結果を出しています。
既存の業界で、オンリーワンビジネスを築き上げた結果です。
(↑これが重要)
このDVDで紹介されているエピソードには、沢山の事業成功の
ヒントが詰まっています。
お客さんから感謝される、本当のサービスの考え方とは?
オンリーワンビジネス、ニッチマーケットの本質は?
業種に関係なく通用する、事業成功の秘訣ですね。
(オンリーワンビジネスを目指す方に)↓
http://www.kigyou55.com/afshop/video9C499002.html
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高萩徳宗さん
は第2回東京非凡塾
の講師をやってくれて、非凡塾飛躍のきっかけをつくってくれた人。彼に初めて会ったのが、いきなり福岡から新宿のオフィス
を訪ねた栢野克己さん
が、携帯で高萩さんを呼び出した。「中村隊長に会いたいって言ってたよな・・・今、探検隊オフィスにいるんだけど缶ビール3本買ってきてくれないかな・・・」
栢野さんの主催する九州ベンチャー大学の講演ビデオでもダントツの売上げなのが、高萩さんのビデオらしい。
このDVDは、オレの友人、マグロ兄こと増澤さん主催の起業サポーターズ倶楽部での講演DVD。オレにとって旅行業界で本音で語り合える数少ない友人。それが高萩さんだ。
最近、友人たちの講演を聴いたり、自分で講演して改めて気づいたことがあった。人を感動させる講演は、徹底的にリアルな体験があってストーリー性がある。これが絶対条件だ。
命は大切だ。
命を大切に。
そんなこと、何千何万回 言われるより、
「あなたが大切だ」
誰かが
そう言ってくれたら、
それだけで 生きていける。
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