平成２４年３月９日（金） 雨
大手の銀行に行くと思いますが
女子行員の立ち居振る舞いがよくできていますね。
何より、カタチが整っています。
このあたりが教育の賜物なんでしょう。
この点で、気になるのがファーストフード店でのマニュアル接客。
紋切り型の『ご注文を繰り返します・・・・・』には、ちょっとイラっとしたり（笑）。
この違いは何なんでしょうか。
確かに、慣れてくると言葉や所作にも余裕ができてきますから、
与える感じも違ってくるでしょうが・・・。
多分、文章のマニュアルが問題なのかもしれません。
自分のモノになっていないからでしょう。
『言わなければならない』と思うところに余裕は生じていないでしょうし・・・。
昨日の安藤忠雄氏のコメントに
『余白というのが、人間には重要なんだ』とありました。
余裕と余白は表現は異なりますが基本は同じことだと思います。
安藤氏は自分の事務所の所員を評して、その優秀さは認めつつも
自由な発想、好奇心、競争心、執着心といったものがどこか希薄だと。
その根源が、学校生活での放課後という自由な余白の時間の過ごし方だとも。
余白をいかにして持てるか。
第一線で活躍して忙しく仕事している人ほど、
意外に豊かな『余白』の自分をもっていたりする、とも。
余白の時間には知性や感性といった感覚が働きやすくなり、
改めて自分や周りが見えるようになるのかもしれません。
疲れた余白でなく、健全な余白を持つことを意識していく必要がありそうです。