こんにちは、まんきんたんです。
きのうは、ひとり親家庭等の在宅就業支援事業
の集合訓練５日目に行ってきました。
この日は「ビジネスマナー」について
２時間講義を受けました。
こんなの新入社員研修以来
約３０年ぶりです。しかも
20～３０代のママさんたちに
混じっておやじが一人。(^_^;)
いわゆる、あいさつだったり
言葉遣いだったり
電話マナーだったり。
ところが、わかってるようでも
基本的なことって意外と忘れているんですね。
特に「尊敬語」と「謙譲語」は
改めて聞かれると「何だっけ？」ってことばかり。
「言う」の尊敬語は「おっしゃる」
謙譲語は「申し上げる」
では「いる」は？
「行く」は？ 「来る」は？
いつまでたっても基本の
勉強って必要だなー、と思いました。
帰りがけに「体調はどうですか？」と
声をかけてくださったママさんがいて
とてもうれしかったです。
自己紹介の時に病気のことを
話したからだと思うのですが
よく考えたら今日の講義で
あいさつの大切さを学んだばかりで
その中で「こんにちは」「さようなら」
だけじゃなくて「ねぎらい」の言葉も添えよう
と教わったので、それをさっそく実践したんですね。
たまたまかもしれないけど、
言われたことをすぐできるなんて、すごい。
素直な気持ちって大事だなーと思いました。
