今日は「会議室の応答メッセージが届かない」をやってみたけれど、
それでも出来ない時です。
前回の記事はコチラ↓
【3】.【1】【2】をやっても自動応答メッセージが届かない場合
1.メールボックスサーバを移動する。
※この作業は完了するまで時間がかかります。
(構文)
New-MoveRequest -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス>
(例)
New-MoveRequest -Identity room@microsoft.com
2.メールボックスの移動状況を確認する。
(構文)
Get-MoveRequest -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス>
(例)
Get-MoveRequest -Identity room@microsoft.com
・メールボックスの移動が完了すると「status」が『Completed』と
なります。
3.該当のリソースメールボックスへ会議出席依頼メールを送る。
それでも、解決しない場合は、Microsoftのサポートに問合せを行いましょう。
解決するまでの時間を短くするため、以下の調査結果を一緒に送りましょう。
【1】事象が発生したリソースメールボックスの情報(Powershell)
【2】テストで送信した会議出席依頼メールの内容
【1】ExchangeOnlineへ接続されたPowerShellで、以下のコマンドを実行してください。
事象が発生したリソースメールボックスの情報を取得する。
※以下のコマンド結果はCドライブのTempフォルダに保存されます。
必要に応じて変更してください。
(1)Transcriptログの取得を行う。
Start-Transcript
(2)リソースメールボックス情報の取得
(構文)
Get-Mailbox -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"
(例)
Get-Mailbox -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Get-Mailbox_room.csv"
(3)リソース メールボックスの設定情報の取得
(構文)
Get-CalendarProcessing -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"
(例)
Get-CalendarProcessing -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Get-CalendarProcessing_room.csv"
(4)リソース メールボックスの自動応答情報の取得
(構文)
Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"
(例)
Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity room@microsoft.com -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Export-MailboxDiagnosticLogs_room.csv"
(5)予定表ログの詳細を取得
(構文)
Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv" -Encoding UTF8
(例)
Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity room@microsoft.com -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path C:\Temp\Get-CalendarDiagnosticObjects.csv -Encoding UTF8
(6) Transcript ログの取得終了
Stop-Transcript
「C:\Users\xxxxx\PowerShell_transcript.xxxxx.txt」が出力されるので、
それも問合せ時に一緒に提出してください。
【2】テストで送信した会議出席依頼メール情報
(1)テストで送信した会議出席依頼メールの件名
(2)テストで送信した会議出席依頼メールの送信日時
(3)会議室メールボックス(リソースメールボックス)からの返信状況
例:
・承諾メールだけが届かない。(辞退メールは届く)
・▲時間後に承諾メール(辞退メール)が届く
・予定表には反映されるが、承諾・辞退メールがとどかない。 他
以上
2018年07月