採用面接にプラスアルファ

医科・歯科ともにスタッフの採用は問題点のひとつです。

今回、スタッフの採用という点でお話をいただいたのでそこから抜粋。

院長「採用時に気をつけることを手短に教えてくれ」

今回、採用まで対策を講じる期間が少ないという理由で

あえて言うなら、採用面接時にどのような事をしたら良いかという質問をいただいた。

採用面接の基本事項は

①応募動機・・なぜ当院なのか？

②どのような働き方をしたいか？

③前職での成功体験とそれが日常にどのように役立っているか？

③まで聞けたら、良い面接だったといえます。

実際に③まで行っているクリニックでは、より即戦力で精度の高い採用をしたいとの事でした。

そこで、ご提案した内容はこちら・・・

採用面接にプラスアルファの質問です。

④保険証を持ってこなくて支払いが高くなる事に怒っている患者様にどのように対応するか？

とか

⑤個人的に携帯番号を聞かれたりしたらどう対応しますか？

という、実践での対応力を答えていただく質問です。

多くの場合、面接しに来る応募者の方々はある程度答えを用意してきます。

まさに表面上ベストな状態を見ることになります。

出来る限り、応募者の本来の姿を引き出し、判断する事で、

問題の無い採用を行うことが可能になります。