今いるお客様を管理していますか?
集客の中で、常に考えがちなのが「新規のお客」
この時、新規のお客様をついつい、入り口から新規で来てもらう事を考えがちになる。
ネットワークという言葉がはやった。
一人のお客様が友達を一人連れて来てくれればいい。
5人のお客様が一人友達を連れてくると→10人のお客様になる。
新しくきたお客様がまた一人友達を連れてきてくれると→15人になる。
ネットワークでは元の5人がさらに友達を連れてくるという計算で10人の次は20人になる。
なーんて、言うのがネットワークビジネスなんて考えられていることがある。
実は、ネットワークビジネス。きちんとしたマーケティング手法なのだ。
上記のように、既存のお客様が一人お友達を紹介してもらっただけで、来客数が2倍になるのだ。
ただ、それだけでも十分に良い。
だって、売り上げ2倍でしょ!(単純計算)
これを、徹底的にやるような業種がある。
それは、『単価の高い業種』だ。車、宝石、などなど・・・。
この今いるお客様を1年間徹底的に管理し、徹底的に育成することによって、
既存のお客様の後ろにいる、ヘビーユーザーが待っているのだ。
特に、高単価である業種に行ってほしいと思う点である。
この文章を読んで、「わかってるよ」「やってるよ」といわれる方もいると思う。
では、質問です。
①具体的にどのようにして、3ヶ月スパン(クウォーター)ごとに答えてください。
②具体数値的に、クウォーターごとの成果はどれだけありますか?
③費用対効果は120%以上ですか?
この3つの質問に答えられた方!すばらしいと思います。
この質問に答えられなかった方へ・・・。怒らないでください・・・。
あなたの「やっている」は成果が出ないレベルの「やっている」です。
成果が出るということは、やり方もアイデアも仕組みも大切ですが、行っているという
「レベル」も大切です!一度見直してください。
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