コンビにの売り上げはトイレの清潔度
コンビニは２４時間として町の絶対的な存在になってきた。
本当に何度も助けられているよ～！と思う。
なぜなら、何でも売っているからだ！これには驚く。
そして、便利さはどんどんあがっている。
ATM、クリーニングサービス、チケット取得や音楽配信、プリントアウト、郵便・・・・
本当に計り知れないほどのものがたくさん！
ちなみに、自分の家の近くのコンビニのサービスを全部言えるだろうか？
おそらく言えないですよ～。
えっ！こんな事もやっているの？って思うものが数個はありますから。
今度、試しに『どんなサービスがありますか？」と聞いてみてください。
仰天ニュースですよ！
さて、自分が会計事務所にいるのでコンビニのお客様も多数います。
そこで、出てくる内容で、売り上げを上げたいのだがどうしたらいいか？と聞かれる。
どのコンビニにも本部からの指導者みたいな人はいるのだが、それだけではどうも
うまくいかないのだ。まぁそれがFCだから・・・という部分でもあるのだが。
売り上げを上げるときにどの業種でも同じことが言えるのだが、小売としては
まず、お客様が欲しい商品を敏感にキャッチして並べる。これが最大の要因。
と・・・・言われるが。
忘れちゃいけないことがある。
コンビニは車で移動していれば、数分に１件はあるのだ。
数分に１件あるということは、どういうことだろうか。一言で言うならば。
特に理由がない限り。どこでもいいのだ。
本当にこれに尽きる。
たとえば、何かを集めていたり、１００円御菓子などにこだわる人なら別だがおおよそ
どこでもいいのだ～！
じゃぁまずさきにどこでもいいなら頻度が高いお客様くらい常連になってもらうように努力するしかない。
問題は必ず来るような近くの人をターゲットにするのではなく・・・。
どこでもいいのだ～！といえるような選べる状況にあるお客様にターゲットを絞るのが鉄則。
具体的に言うと、通勤経路にさきに自分のお店があって５分先にライバル店があるとする。
そこで勝つならどうする？
具体的な勝つ方法は僕にメールでも打ってください。
めちゃ、文章が長くなるので・・・。
商品に大差がなければ何で勝つか！！？？
店舗で勝て！
駐車場という考えもあるが。
まず、お店は 『 綺麗か？ 』 と問いたい。
隅々まで綺麗に綺麗にされているか？
掃除とは、床ワックスのみが掃除じゃない！
日々の掃除がきっちりできているか？
店舗を綺麗にする。これだけで売り上げがあがります。
そして、最終的にはコンビニによる要因のひとつとして最近注目を浴びているのが、
トイレ。
トイレの利用としてコンビニによるのだ。
ということは、トイレが綺麗な店は、必ず記憶に残る。
だって、誰だって、綺麗なトイレで用を済ませたいでしょ？
ちなみに、これは正式なアンケートをしていないが、記憶に残っているコンビニの要員は
よくも悪くもトイレが多いのさ。
トイレが究極に綺麗なコンビには必ず儲かりまっせ！