昨日、「amazonプライム会員無料体験の落とし穴」 と自分の身に起こった問題をお話しました。
ブログをアップしその後、すぐAmazonに脱会メールを出しました。
すると、ほんの何分かで、脱会手続きの完了メールが来ました。
まず脱会メールの送信先です。
prime@amazon.co.jp
これは、最初に無料体験に登録した時に送られてきたアドレスです。
こちらに、無料体験と、思い入ったが課金されていた事を書いて、脱会したい。
という内容を書きメールしました。
すると、こんな返事が
さらに、しばらくすると
○○様
Amazon.co.jpへお問い合わせいただき、ありがとうございます。
Amazonプライムの会員登録のキャンセル処理をしましたので、お知らせいたします。
会員登録のキャンセル処理が終了してから、年会費のお支払いにご利用されたクレジットカードに、年会費3,900円を返金させていただきます。会員登録のキャンセル処理が終了するまでには、最大2日間程度かかる場合があります。
なお、返金のタイミングによっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いて引き落とされる場合や、一度引き落とされた後、後日返金される場合などがございます。クレジットカードのご利用明細書に記載された返金金額にご不明な点がございましたら、恐れ入りますがクレジットカード会社にご確認ください。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。 |
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| Amazon.co.jp カスタマーサービス 岩田 |
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と、年会費の返却を案内する文面です。
私は、この請求が来るまで、プライムを利用していなかったので全額の返金となったようです。
とこんな具合で、この件は収めるべきでしょうか。
さすが、Amazonと関心したのが、こんな訴えが毎日何件も来ると思うのですが
次の文面です。
今回の問題は、どうとらえているのでしょうね。
上のメールの最後に付いていました。
なんと白々しいことよ。
ここで、はい？ いいえ？ あなたならどちらを ポチ・・・・・・ します？
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