おはようございます。
【医療事務☆あるある】スピーカーのじゅんです
月曜日は息子の保育園の荷物が満載で
忘れ物がないか、チェックに追われます
そして、自分が忘れ物してしまう………
ママあるあるですね✨
では早速【医療事務☆あるある】
『そのホームページ、公式ですか？』
受診する病院の情報を確認するとき、
病院の公式サイトを見ていますか？
今は医療機関のまとめサイトがあり
病院名、場所、電話番号、診療時間を
自分の検索ワードで探すことができます。
でもその内容、本当に正しいと思いますか？
正しくはありますが、
正確ではありません。
例えば新規患者の受付は
別に時間が設定されているのに
まとめサイトにはそこまでの記載がない
→病院に行ったけど受診できなかった、などはよくある話です。
病院に確認をとり載せているわけではないので
情報に偏りがあるのは仕方ありません。
私も何度かそういった患者さんの対応をしましたが、基本的には謝った情報での訴えは
全てお断りします。
病院に落ち度はないからです。
公式サイトでは、ある程度網羅されています。
確認するなら、ぜひそちらを御覧ください。
では、なぜある程度なのか？
答えは簡単で、頻繁に更新しないことも多いから
病院はある程度の口コミで広がることが多いと
私は実感しています。
町の小さなクリニックなどは
公式サイト自体がない病院、
あっても更新ほぼなし、も珍しくないです。
また臨時休診もあるので、
公式サイトを確認
→電話で確認が間違いないと思います。
このご時世に
なんてアナログな！と思われるでしょうが
そういったこともあるんだな、と
理解していただくと嬉しいです✨
それ以外のサイトは参考にしてもいいけど、
病院への問い合わせはマスト
とくに診療時間
病院のサイトでも受付時間は別途設けてあることもある
内容が変わっている可能性もある
たとえそこを追求しても、今は違いますと言われたら終わり