諫早市隠れ家サロン＆スクール「La Beaute(ラボーテ)」のkanaです
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●現在、リピーター様でご予約がいっぱいのため、ご新規様の受付はしておりません
●お陰さまで12月のご予約は全日満員となりました
●年末年始のお休みは29日～3日です！4日より営業開始となります
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昨日は悪天候の中を「自宅サロン向けアドバイス講座」を受講しに、なんと！
北九州市から自宅エステサロンオーナーＳ様が来てくださいました
私のブログを見て、なんと１０月に昨日(12月9日)の予約を入れてくださってたのです
「ブログを見てて、勉強になるし、共感する所が多くて、.....とにかくkanaさんに会ってみたくて来ました!」
とおっしゃって下さいました
Ｓ様のお友達で福岡でサロンオーナーをされてる方も、私のブログを読んでくださってるそうで、その方も講座を受けたい！と言って下さってるそうでとても嬉しいです
(インターネットってすごいですね)この「自宅サロン向けアドバイス講座」では、現在自宅サロンをされてるｏｒ今から自宅サロンを開業されるオーナー様から、
サロンを運営するにあたり、不安に感じている事や、改善したいけどどうしたらいいのか自分ではわからないという事などをお聞きし、
私の今までの１２年のエステティシャン経験の中で実際のエステサロン勤務経験や自宅サロンを開業してからの実体験にもとずき、事細かにアドバイスさせていただいております
一人で運営する自宅サロンだからこそ、相談したくても相談相手がいない
という、孤独になりがちな自宅サロンオーナー様のお力になれたらと思い始めた講座です
"技術と理論"を教えてくれるスクールは沢山ありますが、それらを身につけても、それをお客様に提供(披露)するためには
まずは集客・そしてお客様に安心して頂けるカウンセリング・接客マナー・おもてなし方法・クレーム対応など、サロン運営に関するこれらの事を身につけていないと、
お客様満足度が低いお店になってしまい、結果リピートして下さるお客様がなかなかいない,,,なんて事になってしまったりしまいます
「理論と技術だけ身につければ大丈夫」なわけではないのです！
Ｓ様も、実際に今、北九州で自宅サロンをされてるのですか、来年からは別の県に引っ越しをされて新たにそこで自宅サロンをオープンされる予定だそうで、それに向けてのご相談内容も
一つ一つご相談内容にアドバイスをさせて頂いてると、メモを取っていたＳ様が「はぁ～
すごく一つ一つ納得できます
そういう風に私もお客様に言えるようにならなきゃなぁ～」と
「なんか.....こうやって話してると沢山気づくことがありますね！
ぼんやりと"ここがいけない・ここは改善しなきゃな～"と気づいてはいたけど、後回しにしたり"見てみぬふりをしていた感"があったので、改めて再確認できました！
どれだけでも、何時間でもkanaさんの話を聞いていたいです!」
とおっしゃって下さいました
疑問に思われていた事やなかなか解決できずにいた事などについてもアドバイスさせて頂きました☆
講座が進むにつれ、Ｓ様自身"今からやるべき事"が明確に見えてきたようで、
限られた時間でしたが、どんどん目がキラキラ
と＆やる気がメラメラとなられていくのがわかりました！ノート何ページ分もびっしりとメモを取ってらっしゃいましたよ
サロン内の写真も沢山取っていかれました～♪
しかもＳ様、私がエステ勤務時代によく新商品の研修などでお世話になっていた大手エステメーカーのインストラクターとして勤務されてた事があったそうで、
全くの別の県に住んでいるのに、そんなまさかのご縁も発覚しました
この日は、Ｓ様は旦那様とお子さんと北九州から車で来てくださってて、講習中は旦那様がドライブをしながら子守りをしてくださってたのです
奥様の頑張りを応援してくれる旦那様!
自宅サロン経営者にとってはその存在はとても大きいですね
美味しいお土産も頂いちゃいました
ハラダのラスク!
プレミアムって書いてある～♪
Ｓ様、悪天候の中を遠方よりご来店下さり、本当にありがとうございました！
ご縁に感謝致します
新しい土地での新しいスタート、心より応援しています!!
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