酒井法子 囚人のジレンマ
■酒井法子被告、保釈金を全額納付 NIKKEINET
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女優の酒井法子（本名・高相法子）被告（38）＝覚せい剤取締法違反罪で起訴＝は17日、保釈保証金500万円全額を東京地裁に納付した。近く拘置されていた警視庁東京湾岸署から保釈される見通し。
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もうこの件(くだり)、やめましょう。
選挙を控えた時期に、本来ならもっと選挙関連の報道に時間を割くべきなのに、なんでこのような低次元な出来事の報道に時間を割いたのでしょうか...
でも、この事件の容疑者とその夫らしき人の証言が当初食い違っていたらしく、新たな自供が出てきたらしいという件は、「囚人のリベンジ」のケーススタディになりそう。
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女優の酒井法子（本名・高相法子）被告（38）＝覚せい剤取締法違反罪で起訴＝は17日、保釈保証金500万円全額を東京地裁に納付した。近く拘置されていた警視庁東京湾岸署から保釈される見通し。
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もうこの件(くだり)、やめましょう。
選挙を控えた時期に、本来ならもっと選挙関連の報道に時間を割くべきなのに、なんでこのような低次元な出来事の報道に時間を割いたのでしょうか...
でも、この事件の容疑者とその夫らしき人の証言が当初食い違っていたらしく、新たな自供が出てきたらしいという件は、「囚人のリベンジ」のケーススタディになりそう。
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ロジクール | 最悪のカスタマーサポート #01
ロジクールのカスタマサポートについて #01 経緯が長いのでエントリを分割
前日から使用しているMX610Lに受信機に不具合が発生したため、最初にサポートに電話をしたのが7月末。
その際に、症状を伝え、保証書をFAXで、製品を取り替えてくれるとのこと。
FAXを送り、しばし待っていても返答がない。
Webから問い合わせをしようと思うが、当該製品が選択肢にないとか、フォームとしての機能をなしていない。
[9/9]
そこで、再度カスタマーセンタに架電する。
7月末のときは、日本人だったが、今回は「日本語が通じない」オペレータ。
こちらの症状と前回、問い合わせた事を伝えると、
「クガツカラ システム カワッテ マエノコト ワカラナイ 、ウケツケバンゴ オシエテクダサイ」
と、いう。
受付番号、そもそも教えてもらって無いし...
そこで、再度最初から経緯を伝える。
たぶん、日本語が理解できていない & 日本語を聞き取れない ので、
日本人が対応した場合と比べ3-4倍程度の時間が掛かった。
で、ようやく「製品を取り替える」という結論に。
住所を伝える。←一番苦労した。
物件名がカタカナなので、『アイウエオの「あ」』に、小さい「ぃ」的な感覚で伝える。
最後に、型番｢MX610L｣、「左手用」ということを念を押す。
この時点では、時間は掛かったけど取り替えてくれるなら、まいいかという感覚。
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■製造終了していますが、該当製品を...
ロジクール | 最悪のカスタマーサポート #02に続く。
前日から使用しているMX610Lに受信機に不具合が発生したため、最初にサポートに電話をしたのが7月末。
その際に、症状を伝え、保証書をFAXで、製品を取り替えてくれるとのこと。
FAXを送り、しばし待っていても返答がない。
Webから問い合わせをしようと思うが、当該製品が選択肢にないとか、フォームとしての機能をなしていない。
[9/9]
そこで、再度カスタマーセンタに架電する。
7月末のときは、日本人だったが、今回は「日本語が通じない」オペレータ。
こちらの症状と前回、問い合わせた事を伝えると、
「クガツカラ システム カワッテ マエノコト ワカラナイ 、ウケツケバンゴ オシエテクダサイ」
と、いう。
受付番号、そもそも教えてもらって無いし...
そこで、再度最初から経緯を伝える。
たぶん、日本語が理解できていない & 日本語を聞き取れない ので、
日本人が対応した場合と比べ3-4倍程度の時間が掛かった。
で、ようやく「製品を取り替える」という結論に。
住所を伝える。←一番苦労した。
物件名がカタカナなので、『アイウエオの「あ」』に、小さい「ぃ」的な感覚で伝える。
最後に、型番｢MX610L｣、「左手用」ということを念を押す。
この時点では、時間は掛かったけど取り替えてくれるなら、まいいかという感覚。
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■製造終了していますが、該当製品を...
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ロジクール | 最悪のカスタマーサポート #02に続く。
鳩山内閣 支持率 75%
■鳩山内閣、支持率75％ 発足時で歴代第2位、日経世論調査 NIKKEINET
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鳩山政権の発足を受け、日本経済新聞社とテレビ東京は16～17日に緊急世論調査を実施した。内閣支持率は75％で、政権発足時としては、2001年4月の小泉内閣の80％に次ぐ歴代第2位の高水準となった。不支持率は17％。民主党支持率は過去最高の58％に達した。「脱官僚主導」などを掲げた新政権に強い期待が寄せられていることが浮き彫りになった。
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選挙結果を受けて、発足しているので、前3内閣よりは高いのは当たり前で、逆に引くほうが危険で...
ここから、どうやってマニフェストを実現していくかで、支持率を上げるか下げるか...
なお、個別の大臣に対する支持率を日経ビジネスオンラインでとっている模様。
↑の結果がどうなるのか注目。
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民主党政権の展開を素早く分かりやすく理解できる今必読の1冊。
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鳩山政権の発足を受け、日本経済新聞社とテレビ東京は16～17日に緊急世論調査を実施した。内閣支持率は75％で、政権発足時としては、2001年4月の小泉内閣の80％に次ぐ歴代第2位の高水準となった。不支持率は17％。民主党支持率は過去最高の58％に達した。「脱官僚主導」などを掲げた新政権に強い期待が寄せられていることが浮き彫りになった。
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選挙結果を受けて、発足しているので、前3内閣よりは高いのは当たり前で、逆に引くほうが危険で...
ここから、どうやってマニフェストを実現していくかで、支持率を上げるか下げるか...
なお、個別の大臣に対する支持率を日経ビジネスオンラインでとっている模様。
↑の結果がどうなるのか注目。
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民主党政権の展開を素早く分かりやすく理解できる今必読の1冊。
徹底予測 民主党 (日経ビジネスアソシエ 2009年9月19日号臨時増刊)
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日経ビジネス
日経BP出版センター
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