リピーターを作るための仕組み
みなさんこんにちは
日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です。
今回は
リピーターを作るための仕組み
についてお伝えします。
あなたのサロンでは、
リピーターを作るための
仕組みはありますか？
いい技術を提供して
丁寧な接客をしていれば
リピーターになると思ってないですよね。
もちろん
リピーターの基本原則は、
いい技術と、いい接客です。
しかし、残念ながらこれだけでは
リピーターを作ることができないんですよ。
大切なのは仕組み作りです。
いろんな仕組みはありますが、
今回はその1つをお伝えしますね。
他業界では当たり前のようにやっていますが
意外にやっていない人が多くてびっくりするんです。
それは、
ポイント制のような仕組みです。
1回来店すると〇〇ポイント
3000円使うと〇〇ポイント
みたいなものです。
このポイントが貯まると
お客様は、
ポイントがあるからサロンに行こう
となることがあるのです。
つまり、
せっかく貯めたポイントを
使いたい
とか
使わないともったいない
と思う人がいるということです。
なので、是非、このような
せっかくだからとか勿体無いから
というような仕組みをサロンで
作ってくださいね。
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