契約に繋がらない間違ったヒヤリング

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン

エステ王子こと小野浩二です。

今回は

契約につながらない間違ったヒヤリング

についてお伝えします。

カウンセリングでは、ヒヤリングが

大切と言うのはご存知ですよね。

ヒヤリングはしてるんですが、契約できません。

と言う方が結構多いんです。

あなたはいかがですか？

契約率の低い人やリピート率の低い人の

カウンセリングを聞いていると

共通点があります。

それは、

ヒヤリングが、お客様の状況確認に

なっていると言うこと。

だからと言って状況確認をしなくても

いいのかと言うとそうではなく、

状況確認は必要なんですが、

それだけでは、契約になりにくいんです。

例えば、

現在の悩みは、しみですね。

美容液は使ってないんですね。

みたいなヒヤリングしかしていない

と言うことです。

では、契約につながる

ヒヤリングとは。

悩みの深堀をして、悩みの健在化を

すること。

そして

未来の想像で、ワクワクする気持ちを

持ってもらうと言うことです。

未来の想像とは、ベネフィットのことで、

悩みが解決したら、どんな人生を送ることが

できるのか。

これが、想像できた時、ワクワクする

気持ちになり、行動を起こすのです。

メリットを聞いただけでは

行動しないんです。

是非、カウンセリングで、やってみてくださいね。

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