新規客と緊張せずに話す３つのコツ

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン

エステ王子こと小野浩二です。

今回は

新規客と緊張せずに話す３つのコツ

についてお伝えします。

私は元々、人前で話すのは

苦手です。今でも、正直苦手です。

もちろん

人と話をするのは緊張しますし、

セミナーをするときも緊張します。

でも、なんとかできています。笑

では、どうすれば、緊張せずに

カウンセリングができるようになるのか？

ポイントを３つお伝えしますね。

まず１つ目、

仕事モードに切り替える。

ということ。

今でも、いろんなパーティなどに

呼ばれることがありますが、同じテーブルに

知らない人ばかりの時が多いのですが、

その時に私がやっているのは、

仕事だと、割り切ることです。

そうすることで、緊張はしますが、

うまくコミュニケーションを取ることが

できるようになります。

新規のお客様とのカウンセリングが苦手

という人は、何か、ルーティンを作ると

いいと思います。

スポーツ選手なんかが、よくやりますよね。

試合前に、好きな音楽を聞くとか。

なので何かルーティンを作ると、

そのあとは、仕事モードになると

脳が切り替わります。

それから、

２つ目

カウンセリングの心構えとして

「お客様は味方だ」

と思うこと。

それだけで、緊張感が変わります。

そして、３つ目は

自分の話をしようとするのではなく

ひたすら聞くを意識

話そう、話そう、と思うと

緊張してしまいます。

とにかく、お客様の話を

聞くということを意識しましょう。

是非、この３つを意識してみてくださいね。

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