心の主導権を握る3つの方法 | 小野浩二オフィシャルブログ「エステ王子のブログ」Powered by Ameba

心の主導権を握る3つの方法

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です。




今回は


心の主導権を握る3つの方法


ということについてお伝えします。


新規カウンセリング、商品販売で
大切な要素として


主導権を握るということがある。

主導権を握ることができなければ
契約にならないし、
商品を買ってもらえません。


主導権の握り方は色々ありますが、

まず、やっていただきたいことは
心の主導権を握るということです。



その方法は


1、堂々とすること

どんなお客様が来られても
常に堂々とした姿勢を見せておくことが
重要です。



2、リアクションはゆっくりめ

早いリアクションは、相手に
緊張感を伝えてしまったり、
できない人という印象を与えます。

その時点でお客様に主導権が行って
しまいます。

なのでテンポ少しゆっくりと
早口にならないようにしましょう。



3、笑顔を作ること

笑顔は、自信と余裕の表れです。

新規のお客様には、しっかりと
笑顔を作ることが大切なんです。


あとは、
お客様にヘコヘコしないとか


すいません、すいません。という言葉を
使うのではなく
「ありがとうございます」

という言葉を使うようにしてみてください



是非、この3つを実践して

心の主導権を握ってください

そこから初めて、正しいカウンセリングが
できるようになります。


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