絶対に即決しないクロージングトーク

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン

エステ王子こと小野浩二です．

今回は、

絶対に即決しないクロージングトーク

についてお伝えします．

クロージングが苦手という方は

多いのではないでしょうか．

新規カウンセリングは、

プレカウンセリング、

インカウンセリング

アフターカウンセリング（クロージング）

に分けられますが、

契約率に、もっとも影響するのは

プレカウンセリングと

インカウンセリングです．

クロージングだけ頑張っても、

ご契約には至りません．

ただ、せっかくいいカウンセリングを

しているのに、クロージングが

うまくできないと、契約するはずの

お客様が契約しないということが

起こります．

契約率の低い人が使っている言葉が

ありますが、この言葉を使っていると

お客様は、その場で契約することを

しません．

その言葉は

ご検討ください

です．

お客様に「検討してください」

と伝えたら、ほぼ100％の方が、

その場で、契約せず、

一旦自宅に持ち帰って検討します．

即決せず、一旦持ち帰った人の9割以上は

契約をしてくださいません．

つまり、

「ご検討ください」

と言ってしまうと、お客様は、

契約してくださらないということに

なるのです．

大切なことは、

あたたがしっかりと、必要性を

伝え、エステに通うことの大切さや

絶対に通った方がいいという気持ちを

理由を含めお客様に伝えることです．

決して「検討してください」と

自らお伝えしてはいけません．

本当は通おうと思っていた人も

通わないという選択をしてしまいます．

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