クロージングが弱い人の2つの原因

みなさんこんにちは

日本一のエステティシャン

エステ王子こと小野浩二です。

クロージングの時に自信を持って

提案できません。

つい、引いてしまいます。。。

これ、結構多い相談です。

いくつかの理由はありますが、

今回は、2つの理由をお伝えします。

1つ目

断れるのが怖い

自分提案が断れると、何となく

自分が嫌われたような感覚を持って

しまう。

そして、断れられるような悪いことを

してしまっているという間違った

考え方を持っている。

お客様は、エステティシャンのことをが

嫌いで断ることはほとんどありません。

お客様は、エステティシャンを嫌いだから

断るのではなく、メニューや商品が

必要ないということで断っているんです。

だから、気にすることはありません。

大切なことは、断れたということは、

あなたの説明する商品に価値を感じなかった

ということです。

つまり、カウンセリングがよくなかった

ということです。

2つ目

サロンで結果が出るかどうか不安

確かに、サロンで結果が出るかどうか

は個人差があって、

「本当に結果が出ますか」

と言われると、つい、自信を持って

提案できなくなります。

大切なことは、

今、ご来店しているお客様の結果を

しっかりと出すことです。

通っているお客様がみなさん、結果が

出ていれば、自信を持って提案できるように

なります。

提案に自信のない人は、

お客様の3割〜4割以上の方が、

結果が出ていないというケースが

多いんです。

まずは、今いご来店している

お客様の結果をしっかりと

出すことです。

あなたは、サロンに通っている

お客様の結果をしっかりと出して

いますか？

「結果が出ないのはお客様のせい」

なんて思っていないですか？？

アドバイスしているのに、

やらないんです。

なんてエステティシャンの

話を聞きますが、

アドバイスをするのが

エステティシャンの仕事ではなく、

アドバイスを実行させることが仕事です。

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