esthe-oji.com説明が長い人が意識するべきピラミッドストラクチャー
みなさんこんにちは
カウンセリングに役立つ
ダイエットに関する知識集
日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です．
今回は
説明が長い人が意識するべき
ピラミッドストラクチャー
についてお伝えします．
ピラミッドストラックチャーとは
ピラミッド構造で理論的に話を整理して
相手に伝えることです．
伝えたいメインメッセージ
サブメッセージ1
根拠や事実1
根拠や事実2
サプメッセージ2
根拠や事実1
根拠や事実2
このような構造になっています．
話がわかりにくい、説明がわかりにくい人は
これを意識し話すといいでしょう．
以前お伝えしたPREP法と
同じような感じですが、
サブメッセージが複数ある場合は
ピラミッドストラクチャーの方が
わかりやすく伝わると思います．
例えば、
メインメッセージ
当サロンのビタミンCをとって欲しい
サブメッセージ1
免疫力が上がるんです
根拠や事実1
ビタミンCを摂取すると、体内に入ってきた
細菌やウィルスを死滅させる血液中の白血球の
働きを助けるんです．
根拠や事実2
実際にこちらのビタミンCを今年から摂取した
お客様は風邪をひかなくなったと喜ばれています．
サブメッセージ2
美白効果があるです．
根拠や事実1
ビタミンCを摂取するとシミとなる
メラニンの生成を抑えることができます．
事実や根拠2
ビタミンCを摂取しているお客様は
ビタミンCを取り始めてから、シミが
できにくくなったと喜んでくださっています．
なので、
当サロンのビタミンCを是非、使って
いただきたいと思います．
みたいな感じです．
今回のビタミンCはあくまでも一般論で
お伝えしましたが、各サロンで扱って
いるビタミンCがあるのであれば、
一般のビタミンCとの差別化をした
伝え方をしてください．
是非、ピラミッドストラクチャーを
活用してみてください．
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4.新規客&リピーター獲得のポイント
5.新規客との距離を縮め、
すぐにコミュニケーションが取れる方法
6.契約率を上げるお客様のタイプ別接客
7.リピーターを作るカウンセリング法
8.キャンペーン、イベント
7つの成功事例
9.売上を上げるスタッフ育成
のための意識改革
10.スタッフ育成のための
コミュニケーション術
11.スタッフとオーナー.店長との
ギャップ解消法
12.スタッフを辞めさせない育成法
13.スタッフがイキイキ働く
サロンにするために必要なこととは
14.SNS活用法
15.Instagram活用法
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