個人サロンさんが独立後やるべきこととは？
みなさんこんにち。
日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です
先日、トレーナー業界のとある
経営者の方と打ち合わせをして
いた時に出た話。
その方がこんなことをおっしゃっい
ました。
私の周りに、独立したけど、
売上が上がらなくて悩んでいる
人たちが結構いるんです。
と。
今、パーソナルトレーナーという人
たちが、増えてきていますよね。
至る所にパーソナルトレーニングジムが
ありますよね。
おそらく、パーソナルトレーニングの
パイオニアの『RIZAP』さんが、
マンツーマンでトレーニングをするという
ビジネスモデルを世に広めたからだど
私は思っています。
パーソナルトレーナーさんは、
トレーニングについて勉強し、
知識と技術を身につけ、
いざ独立！！！
しかし、、、蓋を開けたら、
お客様がなかなか来ない。
ようやく来てくれたお客様が
リピートしない。
こんな状況の人が多いそうなんです。
これって、
エステサロンでもあるお悩みですよね。
特にお一人でされているサロンさんに
よくあるお悩みです。
なぜ、このようなことが起こるのか？
エステの技術、知識を身につけ、
サロンをオープンしたのに。。。
エステティシャンは、接客をする
技術職です。
しかし、サロン経営は、違います。
サロン経営者は技術職としての
技術と知識以外に経営の知識と
ノウハウを身につけなければ
なりません。
まずは、集客、リピートの仕組みを
身につけなければなりません。
広告の出し方一つでも、集客は
大きく変わります。
例えば、チラシであれば、
色、大きさ
文字の使い方、
価格の見せ方
写真
プロフィールの書き方
キャッチコピー、
コンセプト
限定性の作り方
これらのことがわかっていなければ、
いくら広告出してもお客様は来ません。
ホットペッパービューティもそうです。
写真の載せ方
サロン情報のキャッチコピーの作り方
興味を引く内容の作り方
クーポンの作り方、
価格戦略
ブログ書き方
口コミの書き方
そして、SNSの活用法もそうです。
記事を一生懸命に投稿しているのに
フォロワーが増えない。
お客様の予入らない。
と思っている方が多いと思います。
SNSの活用法を知らないと
やってても疲れるだけですよね。
サロン運営をする以上、
このような集客のノウハウは
ある程度知っておかなければ
なりません。
そして、
来店されたお客様をサロンのファンに
することが大切です。
また通いたくなるカウンセリング
リピートの仕組み、
お客様を飽きさせない仕組み
お客様がずっと通いたくなる仕組み
イベントキャンペーンの作り方
などを学ぶ必要があります。
独立するということは、
いちエステティシャンではありません。
『経営者』ということなのです。
サロン経営のポイントを
ブログでもご紹介していきますので、
是非、しっかりと学んでください。
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プレゼント内容
1.生涯顧客を作る
カウンセリングと接客
2.サロンの継続的な繁盛は
リピーターが鍵を握る
3.サロンでの新サービス
導入のポイント
4.新規客&リピーター獲得のポイント
5.新規客との距離を縮め、
すぐにコミュニケーションが取れる方法
6.契約率を上げるお客様のタイプ別接客
7.リピーターを作るカウンセリング法
8.キャンペーン、イベント
7つの成功事例
9.売上を上げるスタッフ育成
のための意識改革
10.スタッフ育成のための
コミュニケーション術
11.スタッフとオーナー.店長との
ギャップ解消法
12.スタッフを辞めさせない育成法
13.スタッフがイキイキ働く
サロンにするために必要なこととは
14.Facebook活用法
15.Instagram活用法
1ヶ月で1000人のフォロワーを増やすテク！
さらに、
お客様からよく聞かれるが、答えにくい
スキンケアに関する質問解答例
そして、
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カウンセリングに役立つ
ダイエットに関する知識集
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