売れてる人の2つの共通点
みなさんこんにちは。
エステ王子こと小野浩二です。
1月も半ばになりました。
サロンの状況はいかがでしょうか？
サロンにお伺いしていると、
売れている人と売れていない人がいます。
同じ商品を扱っているのに
不思議ですよね。
契約率の高い人は何が違うのか？
色々あります。
知識
見た目の印象
褒め方
声のトーン
声の大きさ
声のメリハリ
言葉の選び方
ジェスチャー
表情
カウンセリングスキル
モチベーションの上げ方
盛り上げ方
共感の仕方
質問力
悩みの深掘り
プレゼン力
などなど。あります。
売れている人は
ここにもう一つ大切な要素が
加わります。
それは、、、
お客様への本気度
です。
お客様の悩みに本気で接し、
お客様の悩みを本気で解決したい
そう思うことです。
あなたはできていますか？？？
そして、、、
契約率の高い人に共通していることは
プロ意識
です。
女性は何よりも美しく健康でいることが
最大の幸せ。
エステに通い始めることは
幸せな人生の始まり。
そう思っています。
エステは人生を変えることが
できる仕事です。
自信を持ってお客様に本気で
伝えて下さい。
あなたが本気で接すれば
お客様はも本気になります。
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プレゼント内容詳細
1.生涯顧客を作る
カウンセリングと接客
2.サロンの継続的な繁盛は
リピーターが鍵を握る
3.サロンでの新サービス
導入のポイント
4.新規客&リピーター獲得のポイント
5.新規客との距離を縮め、
すぐにコミュニケーションが取れる方法
6.契約率を上げるお客様のタイプ別接客
7.リピーターを作るカウンセリング法
8.キャンペーン、イベント
7つの成功事例
9.売上を上げるスタッフ育成
のための意識改革
10.スタッフ育成のための
コミュニケーション術
11.スタッフとオーナー.店長との
ギャップ解消法
12.スタッフを辞めさせない育成法
13.スタッフがイキイキ働く
サロンにするために必要なこととは
14.Facebook活用法「友達の増やし方」
15.Instagram活用法
1ヶ月で1000人のフォロワーを増やすテク！
さらに、おまけ！！
お客様からよく聞かれるが、答えにくい
スキンケアに関する質問解答例
おまけのおまけ
カウンセリングに役立つ
ダイエットに関する知識集
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