あなたの契約率が2倍になる方法
みなさんこんにちは。
エステ王子こと小野浩二です。
今回は、
あなたの契約率が2倍になる方法
についてお伝えしていきます。
その決定に対して一貫した行動をとるという
心理的な側面を持っています
これは、
一貫性の法則ともいわれます。
この一貫性の法則を使って販売をした
商品は、使わなかった時の2倍になったそうです。
一貫性の法則を活用した
会話やカウンセリングのテクニックは
たくさんありますが、
今回はその中一つをお伝えしますね。
冒頭にも述べ通り、人は、
一度決断したことや、言ったことは
それを貫き通したいという気持ちが
少なからず存在します。
それをカウンセリングで活用していきます。
簡単な例を挙げると、
痩身のサロンであれば、
お客様自身の口で、
「痩せたい」
と言ってもらうことです。
もっと言うと、
「今の悩みを解決したい」
「2ヶ月後までに痩せたい」
などの言葉を言っていただく
という事です。
これは一つのお客様の決断する行為
になります。
そして、
会話の途中で、
「〇〇様は××のような悩みを解決したいんですよね」
「〇〇様はいつまでに痩せたいんですもんね」
という問いかけをすると、
お客様は
必ずと言っていいほど
「はい」
と答えます。
このような会話をすることで
最後のクロージングのときに
あなたが提案した際に、
お客様の脳が断るという行為に対し
否定的になるので、
提案を受け入れようと
考えてしまいます。
つまり、、、
提案が通りやすい状態に
なっているのです。
もちろん、
あなたの人間性、マッサージのうまさ、
提案の内容が良いというのは
大前提として必要です。
是非、お客様に、決断する言葉を
言っていただきましょう。
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