エステサロンのレベルの違いを感じる2つとは？
みなさんこんにちは。
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エステ王子こと小野浩二です。
エステの仕事って、
簡単に開業できますよね。
フェイシャルマッサージや
ボディマッサージができれば
資格が無くても、サロンをオープンできます。
もちろん国家資格ではありません。
今でもエステサロンの独立開業は、
女性に人気があります。
簡単に開業できるのは、業界の発展
女性の雇用などには、すごくいいことだとも
思います。
しかし、サロンによってレベルが
かなり違うことも事実です。
サロンの研修や、コンサルをしている中で
レベルの違いを感じるポイントは、
エステの技術力の違いもありますが
肌やスキンケア、
ダイエットの知識
そして、
カウンセリングの知識。
です。
お客様は、正直、エステの技術力の
良し悪しには気づかないことがよくあります。
オールハンドでビフォーアフターが
わからないくらいの技術力の場合は、
すぐわかりますが、
密着感、リズム、圧のかけ方など、
初めてエステを受ける人にとっては、
よくわからないことです。
正しい肌の知識や、ダイエットの知識が
無ければ、正しいアドバイスはできません。
悩みを持ったお客様がサロンに行ったとき、
当たり前すぎるアドバイスでは
納得しませんし、信用もしません。
また、結果もでません。
そして、
カウンセリングが出来なければ、
お客様の本当のお悩みを聞き取ることは
できません。
お客様がなぜ、今のお悩みを
持つようになったのか、
いつからそう思うようになったのか？
どんな時に、辛いと感じるのか？
いつまでにどうなりたいのか？
日常生活のどこに問題があるのか？
どんな体質なのか？
どんな肌質なのか？
どんなアドバイスなら聞き入れてくれるのか？
など、
聞き取るスキルがなければ、
お客様の生活スタイルに合った
ホームケアアドバイスはできません。
お客様合った、正しいホームケア
アドバイスが出来なければ、
お悩みは、改善しません。
悩みか改善しなければ、
当然リピートもしません。
お客様に結果をだすからこそ、
エステサロンなんです。
エステサロンをやっている以上は、
結果の出る技術力を身につけ
正しい知識を常に学び、
お客様の気持ちしっかりくみ取れる
カウンセリングを身につけましょう。
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