信頼を得るインカウンセリング3つのポイント
みなさんこんにちは
プレゼント内容
エステ王子こと小野浩二です。
今日は、
エステサロンさんのコンサルでした。
そして、今は大阪へ移動中！！です。
今日のテーマは、
お客様から信頼を得るための
痩身のインカウンセリングでした。
インカウンセリングのポイントは
◼️お客様の現状把握を行うこと
◼️お客様の未来、目的の確認
◼️サロンのお客様の事例の紹介
この3つを
どのタイミングで行うのかがすごく大事です。
内容の解説は、また明日(^^)
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プレゼント内容
１．生涯顧客を作る「カウンセリング」と「接客」
２．エステサロンの継続的な繁盛はリピーターが鍵を握る！！
３．サロンでの新サービス導入のポイント
４．新規・リピーター獲得のポイント
５．新規客との距離を縮め、すぐにコミュニケーションがとれる接客法
６．入会率を上げるお客様のタイプ別接客術
７．リピートを促すカウンセリング法
８．サロンでのキャンペーン、イベント７つの成功事例
９．売上を上げるスタッフづくりの意識改革のポイント
１０．スタッフ育成のためのコミュニケーション術
１１．「スタッフ」と「オーナー/店長」とのギャップを解消する方法
１２．スタッフを辞めさせない育成法
１３．スタッフがイキイキと働くサロンにするために必要なこと
１４．Facebook 活用法 基本講座「友達の増やし方」
１５．Instagram活用法 １か月で1000人のフォロワーを作るためには？
さらに おまけ！
お客様からよくある 答えづらい スキンケアに関する 質問解答例
おまけのおまけ！！
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