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このブログが、

あなたの気づきになると嬉しいです

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┣失敗サロンあるある

■　たまに見かける、イタいサロンオーナーの投稿
■　お客様が、お土産を持ってこられたとき、どう対応するか？
■　それを見た、他のお客様はどう感じるか？

■　たまに見かける、イタいサロンオーナーの投稿

本日は、失敗サロンあるあるです

SNSを見ていると、

たまにイタいサロンオーナーの投稿を見ます

｢今日のお客様から、こちらのお土産を頂いちゃいました～♪｣

と、とても喜んでいらっしゃる様子ですが、
間違っても、そんな投稿はしてはいけません

それを見た常識的な人は、
あなたのことを、
とても非常識な人な品のない人と思ってしまいます

俗に言う、
｢お里が知れる｣
って話しです

なぜそう思われてしまうか、分かりますか？

あなたのサロンに通って下さるお客様には、
対価として料金をいただいています

それ以上に、
お客様から、お土産まで頂く必要はありません

■　お客様が、お土産を持ってこられたとき、どう対応するか？

お客様が、

サロンやあなた宛にお土産を持参された場合は、
まず一度お断りします

｢○○様、お心遣いありがとうございます
ただ、
このようなお心遣いは不要ですので、
どうぞお納め下さいませ」

お客様に、気を遣わせてはならないからです

それでも、お土産を納めて下さらないお客様には、
次のようにお話しします

｢○○様、次回からは、
このようなお気遣いはなさらず、
どうか手ぶらで起こし下さいませ｣

このように、
気遣い無用なことをお伝えします

■　その記事を見た、他のお客様はどう感じるか？

そのお土産をアップされたら、

(リアルに見かけたらでも同じことですが)
いつも手ぶらでご来店頂いていお客様は、
どのように感じられるでしょうか？

｢私も、お土産を持って行かないといけないのかしら？｣

こんな風に、他のお客様に気を遣わせてしまいますよね？

それを見た、

見込み客の方には、どう映るでしょうか？

気持ちの良いものでは

ありませんよね？

ちょっとググってみたら、
｢卑しい｣
｢他のお客様に配慮ができない｣
｢気遣いができず、頭が悪い｣

こんなことが書かれていました
私だけが、読んで不快な思いをしていたのではないのですね♪

お客様から差し入れを頂いたことに舞い上がってしまい、
他のお客様への配慮に欠けるようなサロンに、
誰も行きたくありません