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こんにちは
個人サロンの救世主
ホンモノの価値で富裕層をトリコにするエッセンシャリーサロンプロデューサー 小川佐織です
『エッセンシャリーマインド』×『富裕層マーケティング』×『経営脳』を身につけて、自由に稼げる幸せな女性を増やしたい❗
こんな想いで、サロンコンサルタントをやっています
このブログが、
あなたの気づきになると嬉しいです
失敗サロンから成功サロンに変わる方法
■ 失敗サロン経営の特徴
■ 成功サロン経営の特徴
■ 失敗サロンから成功サロンに、私が実際に変れた方法
サロン経営していると、そこは競争社会なので、成功するサロンと、失敗するサロンが現れます
その差は何なのか?
と言うことを
今回は、お話ししたいと思います
まず、失敗サロンの特徴です
■ 失敗サロン経営の特徴
・ サロン理念、お客様に約束できるビジョンがない
・ 差別化、ブランディングが出来ていない
・ 誰にでもできる施術メニューしかない
・ 技術力、接客力、専門知識が低い
・ お客様に、リピートされない
・ 適切な来店頻度が理解されていない
・ お客様とのポジショニングが上手く出来ていない
・ 新規集客にばかり目が行っている
・ 価格競争に巻き込まれている
・ 商品を売ったら売りっぱなし
・ ターゲットが、適切ではない
このような特徴が、挙げられます
あなたのサロンは、いかがですか?
この中に、いくつ当てはまるか、
チェックしてみましょう
チェックできましたか?
この中の一つでも当てはまると、
成功しないサロンまっしぐらとなってしまいます
早期に、大胆なリニューアルが必要です
数年前までの自分も、このような状態だったなと失笑してしまいます
■ 成功サロン経営の特徴
・ サロン理念、お客様に約束できるビジョンがある
・ 差別化、ブランディングが出来ている
・ オリジナルの施術やカウンセリング技術がある
・ 技術力、接客力、専門知識が高い
・ リピート率が高い
・ 適切な来店頻度が理解されている
・ お客様とのポジショニングが上手く出来ている
・ 新規集客は、特に頑張らない
・ 自分の好きなように、価格設定できる
・ お客様へのアフターフォローが、しっかりしている
・ 富裕層の顧客に指示される
・ おもてなしを感じる接遇がある
■ 失敗サロンから成功サロンへ変われた方法
オープン当初は、開業本片手にサロン運営していました(笑)
書いてあること、全部やってるけど、全然上手く行かない(゚◇゚)ガーン
恥ずかしながら、こんな毎日でした
そうそう、
他のサロンと同じことやっててもダメなんですよね
そこで、私が思いついたのは、
他のサロンと同じ行動はしない!!!
と言うことです
他のサロンが、
集客法やブログの書き方、ホームページ、LINEなどのノウハウを学んでいる間に、私は、成功者の核であるマインドを確立したのです
具体的に言いますと、
高級旅館での経験の中で、72000人の富裕層から学んだ、
人生の成功者マインド=エッセンシャリーマインドに沿って、思考し行動するということです
成功者になるには、
成功者と同じお店に行く、身につけるものを変える、成功者とつきあう(一緒に行動する)
ことが大切です
私は、高級旅館勤務時代に、仕事上の接遇も行いましたが、プライベートも富裕層のお客様となるべく一緒にいるようにしました
休日にお客様とハイキングに行ったり、
買い物に行ったり、
食事をしたり
家に招待されたり、
旅行したりと・・・
今思うと、スゴイ体験ですね
富裕層がどのような生活をしているのか、実際に一緒に行動して、リアルに学ばせていただきました
レストランでは、どのような場所を選ぶのか、
どのようなおもてなしを受けているのか、
どのようにオーダーをするのか、
など、一般社会ではまず見られないような世界を経験していました
買い物は、どのような買い物の仕方をするのか、
ブランドは気にするのか、
どこで買い物するのか
大変勉強になりました
その5年間に学んだことを、思い出しながら、体系化していきました
そのマインドを元に行動すると、お客様からの見られ方も変わり、メニューの打ち出し方も変わってきました
お客様の反響も変わり、オプションメニューも追加して下さり、客単価もグングン上がっていたのです
売上を上げるには、マインドが大切なんだと初めて気づきました
失敗サロンから成功サロンへ変わる方法は、
マインドを変える
ことだったのです
あなたも、過去のマインドを変えて、成功者になりませんか?
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個人サロンの富裕層マーケティング戦略家
小川佐織