こんにちは。
福島県須賀川市のアロマトリートメント＆ホットストーンのサロンEssenceの阿部です＾＾
ご予約日前日に、
部屋番号等をお知らせするメールが届かない方へ
今、ネットからご予約いただくほぼ全員の方にホットペッパービューティーをご利用いただいています。
Essenceは、マンションの一室にあるサロンのため、ご予約いただいた方にのみ、
部屋番号や駐車場の案内等のご連絡を、ご予約日前日に、ホットペッパー経由でメールにてお知らせしております。
まれに、このお知らせメールが届かなかったというお声をいただきます。
まず、迷惑メールボックスを確認いただき、それでも届いていなければ、
ホットペッパービューティーにログインし、【マイページのサロンからのメッセージ】を確認してみてください。
こちらには100%届いているはずです。
お送りしたメールが届かない２つの原因
こちらからお送りしたメールが届かない原因として考えられるのが、主に2つ。
1、初めてご予約をいれていただく際に、《サロンからのメールを受け取らない》を選択された。
2、docomo au softbank等のアドレスを使っていて、セキュリティーに弾かれた、また、メール受信のセキュリティーを高く設定している。
【1の場合】
ご予約画面でも『メールをお届けできないので、サロンからのメールを受け取るを選択ください』と記載しておりますが、
受け取らないを選択されると、サロンからのメールがアドレスへお送りできなくなります。
ただし、ホットペッパーでは、アドレスとマイページ両方へ配信されるようになっているので、
受け取らないを選択された場合も、マイページには配信されています。
また、ご予約いただいた段階で、私の方で『この方はメールを受け取らないを選択されているな』と、確認できた場合には、
ホットペッパーの緊急メッセージというものを使って、手動でメールをお送りできる場合もあります。
ですが、全てのご予約に対してこの確認をしきれるわけではないので、先にお伝えした対応をいただけると、大変ありがたいです。
【2の場合】
ホットペッパーに登録されているアドレスをスマホアドレスにされている方は、セキュリティーに弾かれて届かないケースがあります。
メール受信のセキュリティーを高く設定されている方も同様です。
ホットペッパーに登録したアドレス(ホットペッパーログイン時にIDとして入力するアドレスです)は変更ができるので、
yahooやgmail等のスマホ以外アドレスに変更いただくのも一つの方法かと思います。
長々と書いてしまいましたが、
もしメールが届かなかった場合は、最初にお伝えした手順でご対応いただけますとありがたいです。
また、届かなかった旨をお電話いただいても、お電話口で部屋番号等をお知らせすることも可能ですので、
その際にはメモできるものをご用意いただいてお電話ください。
ご予約いただいた方に部屋番号等のお知らせメールをお送りしていない、ということはありませんので、どうぞ安心ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
『興味はあるけれど・・・』
予約やコース選びに迷った時は
下記のブログ記事を参考にしていただいて、お客様ご自身がお求めのものと、
Essenceがご提供できるトリートメントや、サロンやセラピストの雰囲気がご自身に合うかどうか判断されてみて下さい＾＾
ちなみに、リピーターのお客様向け、トリートメントを受ける時のお役立ちブログ記事はこちら。
◆新型コロナウイルス感染予防対策にご協力をお願いいたします◆
下記の①～⑤にあてはまる項目のある方は、大変恐れ入りますがご予約・ご来店をお控えいただき、
2週間以上先へご予約を延期いただけますようお願いいたします。
いずれも過去14日以内に、
①風邪の症状や体調の不調がある(あった)方。
②感染の可能性のある方と接触された方。
③政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域等への渡航歴のある方、並びに当渡航者との濃厚接触がある方。
④新型コロナウイルス感染症のクラスター（集団感染）が発生した場所を訪れた方。
⑤同居する方に①～④に該当する方がいらっしゃる方。
◆ワクチン接種後のトリートメントについて◆
コロナワクチン接種直後のトリートメントは避けてください。
これは、アロマトリートメントのリンパ液の循環を促すという特徴により、
ワクチンの成分を体内に急速に循環させすぎてしまう事を避け、
アナフィラキシーショック等のアレルギー反応を引き起こすことを避けるためです。
ワクチン接種後10日～14日ほど間隔を空け体調に問題が無ければ、
ご予約いただき、 トリートメントへお越しいただくようにお願いいたします。
※発熱、頭痛、腕の腫れ等の副反応があった場合、それらの反応がおさまってから、
さらに1週間ほど経過を観察していただき、問題が無ければお越しください。
◆Essenceで行っている感染予防対策◆
サロンLINEでは週に1～3回程度、最新情報(ご予約状況、限定コースのお知らせ、商品の入荷情報など)を配信していきます。
または、@048xazhmでID検索♪
アロマ＆ホットストーンのトリートメントサロン
Essence(エッセンス)
女性専用・完全予約制
■コース
■季節の限定コース
■ご予約状況
■アクセス
■ご予約方法
■トリートメントの流れ
■よくある質問
■お客様からいただいたご感想
■セラピストのプロフィール
■Essenceホームページ
■ホットペッパービューティーネット予約
■サロンインスタ @essence20120111
■Twitter
【営業時間】 平日10時～19時 土日祝日10時～19時30分
【サロンの場所】 須賀川市八幡町
【駐車場】 マンション裏の駐車場に1台あり
【お客様専用TEL】 0248-73-0377
●お客様のご予約専用電話番号です。営業のお電話はお断りしております。
●トリートメント中は留守電です。お名前・ご用件をお残しいただけますと、施術終了次第、折り返しいたします。(3～4時間お時間を頂く場合がございます。)
【MAIL】 info.salon.essence@gmail.com