●　患者さんに言いづらいことを上手に言う方法

こんにちは。久保佳世子です。

私は老舗百貨店で、接客経験が１０年あります。

中には、困ったお客様も居ました。お客様に、言いにくい事も伝えてきました。困ったお客様に、随分と鍛えられました。

そこで学んだのは、お客様に恥をかかせず気分良くお断りする方法です。

百貨店でしたが、値引きを依頼されたこともあります。

ここは、ジョーシン電気では無いよ！と思いながらも、お客様の気分を害せず上手に断ってきました＾＾

お客様に恥をかかせてはいけないと、徹底して教育されたからです。

その結果、お客様に好かれる言葉遣いや、言い回しがどんどん身に付きました。

今年は、百貨店の接客経験を活かし患者さんに好かれる言い回しを書いていきます。

東京の歯科専門スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

受付時間：９時～１９時（月～土）
出張セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区明石町１－３－４０２

歯科スタッフのやる気をグングン上げる方法
出張型の歯科接遇マナー単発研修
出張型の歯科接遇マナー継続研修
月次訪問の歯科スタッフ教育コンサル
地域No.1になる！歯科接遇マナーセミナー
歯科スタッフ教育を受けたお客様の声
お問合せフォーム
お電話：０３ー３５４３－１６６８

東京・品川・渋谷・新宿・秋葉原・池袋・上野・有楽町・新橋・蒲田・中野・赤羽・北千住・立川・八王子・町田・浦和・大宮・川口・千葉・浦安・船橋・横浜・川崎・新百合ヶ丘・武蔵小杉

歯科接遇マナーセミナー、歯科開業接遇セミナー、電話応対研修、クレーム応対研修、歯科助手、歯科衛生士、受付セミナー、デンタルショー、歯科医師会講演を承ります。