おはようございます。

歯科専門　接遇講師の久保　佳世子です。

今春から新しいスタッフを迎えた医院もあるかと思います。

新人スタッフは、新しい環境に慣れようと一生懸命です。

自分が新入社員だった頃を思い出します。

同じ売場に配属された同期と一緒に帰りながら、先輩や上司のことを話した記憶があります。

多くの歯科医院の中から、選んで入職たスタッフを大事に育てて欲しいと願います。

大事と言っても甘やかすという意味ではありません。

仕事の仕方は先輩スタッフがメインで教えるでしょう。

昼休みも先輩スタッフと過ごすことが多いです。

新人指導を全てスタッフだけに任せるのでは無く、院長も新人スタッフに声を掛けてあげて下さい。

短い時間で良いのです。

２、３分の雑談でも構わないのです。

スタッフだけに任せっぱなしにしないで欲しいのです。

３０分の面談時間の捻出するのは難しいかもしれませんが、２、３分なら時間確保も出来るでしょう。

仮に１日に３分の雑談をしたとして、それを１０回すると３０分コミュニケーションをとったことになります。

単純接触の原理ってご存知でしょうか。

接触回数が多ければ多いほど相手に好感を持つということです。

簡単に言えば、半年に１回１時間会うより、１週間に１回３分会っている方が好感度が上がるということです。

歯科医院においても同じです。

勿論、スタッフ面談はして欲しいです。

ですが、普段の小さなコミュニケーションの積み重ねが大事なんです。

面倒と思わず、院長から新人スタッフに一言二言で良いから声を掛けて下さい。

私が尊敬してた上司はこの声掛けが実に上手でした。

なので女性社員の人気がありました。

新人スタッフに限らず、院長からスタッフに積極的に言葉を掛けて下さい。

全ては日々の積み重ねなんです。

スタッフにモテる院長とは！？