こんばんは、歯科専門　接遇講師の久保　佳世子です

今日は、分刻みで動いておりました。

と言うのもカリスマ講師　大谷由里子さんの講演を聴く為でした。

明後日の仕事の準備、掃除、洗濯、買い物などやる事がたくさん！

講演では自分の為になる貴重な講話を沢山聴けましたので、また改めてブログにします。

講演自体も楽しかったのですが、グループワークも大変印象的でした。

８人でワークをしましたが、仕事をする楽しさを伝えるとCMを１５秒で作って下さいというのがお題でした。

そして舞台で寸劇をするのです。

そのワークをしている中で、色んな人が居るので人間観察をしていると面白いです。

思いつきで話す人。

理論的に話す人。

話を振られてもノレない人。

人の意見を傾聴できる人。

否定的な人。

「無理」「難しい」を癖のように発する人。

こういう人を私は「MM」と呼んでますが、建設的で無いので話が進みません。

「無理」「難しい」よりも、「どうすれば良いのか」って考えた方がワークも捗ると思いませんか？

先生の医院でも「無理」「難しい」と発言する前に「どうすれば良いか」を考えられる癖づくりをスタッフに促していかがでしょうか。

MMは言わない方が良い！