顧客重視
「売上が落ちたときは街に出て、そこを行き交う人をみる。
その人達がどんなものに興味を示すか、どんなものを手にするか
観察する。街は情報源であり、羅針盤だ」
by 伊藤雅俊氏 イトーヨーカ堂創業者
「経営の根幹は、会社をつぶさない事であり、
その為には、自ら顧客を作る活動をすること」
by ドラッカー
「まずは、全ての顧客を会社の営業担当者と回りなさい。
そして、もう一回1人で顧客を訪ねて話を聞いてきなさい」
by 私の師匠
歴史上初めて、供給過剰時代を迎えた現在は、
いかに顧客の欲求を受け叶えていけるかが存続の条件となる。
本当に本当に追求していくしかない・・
More Value Plus
「さらなる価値をお客様へ」
というスローガンは、我ながら悪くない。
今も明日も、一瞬一瞬実践していこう！