お客様にどう見られているか、気にしていますか？ レベル３の視点

お客様にどう見られているか、気にしていますか？　レベル３の視点




先日、「ダラケ」という番組で
プロギャンブラーの方々が
出演されていました。


ゲストのうちのお一人、
プロギャンブラー
のぶき　さんは、

先日鳥居さんのクリスマスパーティで
お話を聞いていたので、
興味深深でテレビを
みさせていただきました(^^



講演でもおっしゃっていた、
レベル３の視点、について
テレビでもお話されていたので、
今回はそのお話を
させていただきますね。


のぶきさんのブログは
こちらから
http://blogs.yahoo.co.jp/nobukiaa/65623373.html



レベル１は
自分目線で動くこと


レベル２は
相手がどう考えているか考えること


レベル３は
自分が相手からどう見られているか、考えるということ



と、のぶきさんはおっしゃっています。


のぶきさんはプロギャンブラーですが
この考え方はビジネスにも
置き換えてかんがえられますよね。



レベル１とレベル２については
できている方が多いと思います。


ですが、このレベル３って結構難しい。



たとえば、交流会に行った時も、

その格好で来るの？

という人がいたり

女性であっても、すっぴんで参加していたり。。



私はそんなかたに
お仕事を頼みたい！とは思いません。



これらの方々は、「レベル３」の視点。
相手からどう思われているか、
という視点が足りていないんですね。




あなたも、プロである以上、
お客様から「プロ」として
見られているだろうか？


専門家として見られているだろうか？
ということを常に意識して、
行動してみてくださいね。


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