「末永く愛されるサロンを目指します！」
というキャッチコピーをちょいちょい見かけますが、
このキャッチコピーでは末永く愛されない！！
こんにちは、
ＵＳＰナビゲーター土居恵利子です。
今回は、よく目にするこの
キャッチコピーについて
解説をしていきます。
問題点は２つ。
１・自分目線である
２・本当にそこは目指したいところ？
今回はまず１つ目の自分目線について。
「末永く愛されるサロンを目指します！」
って思っていうのは自分の気持ちであって、お
客様の気持ちじゃないんです。
愛されるサロンにするためには、
お客様に選ばれ続ける必要があります。
どうすればお客様に選ばれ続けるんだろう？
とういことは伝えていますか？
伝わっていますか？
考える軸は
「お客様の目に留まったときにどう感じていただけるか？」
ということです。
その為に以下の３つのポイントを考えてみましょう
１ あなたは何屋さんですか？
２ あなたと付き合うことでお客様はどんなメリットがありますか？
３ 他との違いはなんですか？
たとえば、２０１５年の人気エステ店ランキング上位だった
エルフラージュさんのＨＰを見てみるとこんなことがわかりました
１ バストとヒップの専門店です
２ １回の施術でバストアップができます
３ バストとヒップから、身体全体のバランスを整えます
バスト、ヒップの悩みを抱えている女性は、
体系の崩れを気にしている可能性が大。
ですから、身体全体のバランスまで整えてくれるなら
ちょっと行ってみたい・・・・！
と、メニューを見入ってしまう内容になっていました^^
あなたがＨＰやブログに掲げているコトバは、
お客様目線になっているか？
上記の内容にあてはめて、考えてみてくださいね。
セラピストのための
ＵＳＰナビゲーター
土居恵利子でした！
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