皆さん こんにちは～～～
「気づき」が世界を変える🌸
メンタルトレーナー 須賀えり子です。
さてさて、自宅の本棚から
この、致知の雑誌が気になって、
パラパラめくっていましたら
気になる文章が、目にとまりました。
月刊誌「致知」
2015年2月号 2年前の記事です。
２年前の雑誌。。。。
目にとまったフレーズは
これです。
↓
「コミュニケーション能力は万能か」
「巧言令色、鮮なし仁」
私自身
コミュニケーショントレーニングを行っていますので
この見出しに
ハッと、させられました。
巧言令色鮮し仁とは、
（こうげんれいしょくすくなしじん）
言葉巧みで、
人から好かれようと愛想を振りまく者には、
誠実な人間が少なく、人として最も大事な徳である
仁の心が欠けているものだということ。
私は
言葉の美しさと
心の美しさも比例するとも、思っていますが
言葉の使い方を間違えるだけで
相手に与える印象は、大きく違ってくることも
確かにあります。
私も、意図せず間違えることも
よくあります。
とても不器用。。。
そして更に文書の中から
コミュニケーション能力と、いうと
様々な捉え方あることに気づきました。
コミュニケーション能力
↓
・弁論術
・場の空気を読んで敢えて発言しないこと
私は
このようなイメージで
捉えられることがあるということに
とても、考えさせられました。
弁がたち、相手を論破することや
空気を読んで、何も言わないことが
コミュニケーション能力が高いと
される場合もあることが課題だ。と
本誌でも、伝えていました。
これらの捉え方から発するエネルギーは
対立する。敵対する。
このような印象です。
これでは
人が成長する場は
つくられません。
私は、
コミュニケーション能力について
このように定義しています。
お互いを理解し合い、
幸せな信頼関係を築いてゆく力。
このように考えています。
ただ単に
「話しの伝え方」
「話しの聴き方」
のトレーニングではなく
自分と相手を幸せに出来る
言葉かけの方法をトレーニングしていきます。
非言語の要素（ノンバーバルコミュニケーション）
表情、目の動き、場の空気
このような部分に意識を向けて
相手の気持ちを推察する力を
身につけてまいります。
これは、カウンセラーとして
最初に身につけるスキルですが
この能力を身につけることで
より、相手の気持ちが理解できるようになり
特に、上司の立場の方には
部下からの話しをヒアリングする時や
お客さまからのご要望をお聞きする時に
とても、役立ちます。
また、日本人に多い
空気を読む
場の雰囲気を察して
敢えて言葉にしない。
こうした雰囲気が社内に出始めると
コミュニケーションは、
円滑に回りません。
言いにくいことでも、
言える雰囲気づくり
また、
言いにくいことを敢えて言える力を
アサーティブコミュニケーションと言います。
このコミュニケーションスキルが身につくと
社内の報連相や
仕事の頼みごと
また、
出来ない時に、無理せず
出来ません。と
言えるようになります。
そして
このコミュニケーショントレーニングを行う前に
まず、基盤となる重要なポイントがあります。
それは？
また、次回に～～～
「気づき」が世界を変える
- 私たちは、気づきを引き出すサポートを行うことで、個人力を磨きます。
- 私たちは、人が輝く職場へとサポートを行うことで、組織力を高めます。
- 私たちは、互いの感謝を育むサポートを行うことで、貢献力を拡げます。
須賀えり子 著書
心と感情を整えるハウツー本となっています。
語り口調で、校正された文章となっていますので
さらりと読みやすいのが特徴です。
メンタル面から
職場環境を整えるリーダーの方や
家族の心の健康を預かるご家庭の方にも
読んでいただきたい内容です。
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心の気づきから一人一人の眠った才能を開花させ
魅力ある組織成長へとサポートいたします。
🌸企業カウンセリング・メンタルトレーナー 須賀えり子
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２０１８年５月 現在
コミュニケーショントレーニング
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心理学の分野で、思考や感情、行動のスタイル
として、定義されます。