こんにちは。
ビジネス心理の専門家、松山繁博です。
あなたは、売上が安定しないことを
不安に思うことはありませんか。
私の姉は、フェイシャルサロンの経営をしています。
お客様にも恵まれ、本人が気に入ったお客様から、
リピートをいただくなど、良い状況になっています。
なのに、
「この良い状況が、いつまで続くかわからない」
という不安から、
「どうすれば、売上が安定するの？」
と、いう相談を良く受けます。
あなたなら、どう答えてあげますか？
これについて、
私なりには、３つの状況があると感じましたので、
１つづつ、解説していきますね。
今回はその3つ目。
（１つ目、２つ目については、以前の記事を参考にしてください。）
不安になっている、と相談は受けるのですが、
ちゃんと集客、リピートなどのしくみが、
見えていない、ということがあります。
そんな、
しくみって言うほどのものはないなぁ。
と言われる方がいらしゃるかも知れません。
しかし、今月のお客様／売上は、
全部新規ですか？
そんなことはないですよね。
となると、
リピートの方もいらっしゃるでしょうし、
今回新規の方については、
フォローをすれば良いですよね。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
しくみにすることを考える
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今月は、たまたまやったキャンペーンで、
集客できただけで、
毎月できる訳でもない・・・。
と言っても、
キャンペーンをやれば、集客できることが
判ったのですよね。
となると、
一過性のものでも、
継続的に行える方法を考えれば、
「しくみ」になるのです。
もちろん、新規の集客だけでなく、
継続のために、フォローの電話をしたり、
メールをしたり、手紙を書いたり・・・
これらもタイミングを決めて行えば、
十分な「しくみ」になります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
バランス良く行動する
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
行動をすることで、不安は解消されますが、
１つの方法に偏っていると、
行き詰まりを感じやすくなります。
新規の集客が不安だから・・・
と、新規ばかりに目が行っていると、
現在のお客様を大切にできていなかったり、
何かのタイミングで来れなくなったお客様への
フォローにも気が回らなくなります。
つまり、行動をしないよりはした方が良いですが、
偏った行動の場合は、
逆に不安を増幅させてしまいかねません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
客観視できる自分になる
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
しくみで考えたり、
バランスを考えたりすることができることが
一番良いですが、
自分のことは自分が一番良くわからない、
ということもあります。
では、どうすれば良いのでしょうか。
感情的になった時の対処法として、
「～と思った。」
という方法があります。
具体的には、
仮に私が、
「○○さんにムカつく！」と怒っていた場合、
「私は、○○さんにムカつく！と思った」
と言ったり、
更に、
「松山さんは、○○さんにムカついた、と言っていた」
と言えるようになれば、
かなり客観的に物事を捉えられるようになります。
そして、その後に、
「では、松山さんは、どうして欲しいのでしょうか」
と、自分に問いかけられば、
すぐに答えが出てくる訳ではありませんが、
数日の内に、何かのタイミングで、
フッと、自分なりの答えが、浮かびます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
日常を変えれば人生も変えられる
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
悩んだら、とにかく行動をする。
そうすれば、悩み自体は消えていきます。
ただ、今までと同じ行動の場合は、
その悩みがぶり返すことになるので、
自分を客観視して、
今までと違う行動がとれるようになれば、
悩みを解決することができます。
違う行動を考えやすくするために、
仕組み化とか、バランスを挙げましたが、
客観視ができれば、
自分で自分に質問を投げておくだけで、
自分なりの新しい回答が得られます。
こうやって考えていくことで、
悩みは必ず解決できる事を体感していくと、
悩み自体が怖くなくなります。
このように、
悩みを自分の自信につなげていけるようになると、
いつの間にか、素敵な人生がおくれるようになります。
いかがでしたか。
今回は、自分を客観視することで、
悩みの解決方法を自分で導き出せること、
それが難しければ、
「仕組み化」とか「バランス」という視点で
物事を捉えるようにすると、
今までと違う行動が起こしやすくなることについて、
説明をさせていただきました。
早く、悩みを自分なりに解決して、
自信に繋げられるようにしたいですね。
当協会には、
このようにマインドをイノベートする方法があります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
この記事の、ご感想を、お聞かせください。
また、ご質問・お問い合わせについても
お気軽にコメントをください。
お問い合わせフォームはこちらです。
https://pro.form-mailer.jp/fms/38c12a1386285
場合により、返信までに
お時間をいただく場合がありますことを
あらかじめご了解下さい。
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一般社団法人 日本メンタルマネージメント協会
協会のFacebookページ
https://www.facebook.com/BusinessMental/
（協会のホームページは、現在工事中です。）
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あなたは、売上が安定しないことを
不安に思うことはありませんか。
私の姉は、フェイシャルサロンの経営をしています。
お客様にも恵まれ、本人が気に入ったお客様から、
リピートをいただくなど、良い状況になっています。
なのに、
「この良い状況が、いつまで続くかわからない」
という不安から、
「どうすれば、売上が安定するの？」
と、いう相談を良く受けます。
あなたなら、どう答えてあげますか？
これについて、
私なりには、３つの状況があると感じましたので、
１つづつ、解説していきますね。
今回はその3つ目。
（１つ目、２つ目については、以前の記事を参考にしてください。）
不安になっている、と相談は受けるのですが、
ちゃんと集客、リピートなどのしくみが、
見えていない、ということがあります。
そんな、
しくみって言うほどのものはないなぁ。
と言われる方がいらしゃるかも知れません。
しかし、今月のお客様／売上は、
全部新規ですか？
そんなことはないですよね。
となると、
リピートの方もいらっしゃるでしょうし、
今回新規の方については、
フォローをすれば良いですよね。
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しくみにすることを考える
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今月は、たまたまやったキャンペーンで、
集客できただけで、
毎月できる訳でもない・・・。
と言っても、
キャンペーンをやれば、集客できることが
判ったのですよね。
となると、
一過性のものでも、
継続的に行える方法を考えれば、
「しくみ」になるのです。
もちろん、新規の集客だけでなく、
継続のために、フォローの電話をしたり、
メールをしたり、手紙を書いたり・・・
これらもタイミングを決めて行えば、
十分な「しくみ」になります。
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バランス良く行動する
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行動をすることで、不安は解消されますが、
１つの方法に偏っていると、
行き詰まりを感じやすくなります。
新規の集客が不安だから・・・
と、新規ばかりに目が行っていると、
現在のお客様を大切にできていなかったり、
何かのタイミングで来れなくなったお客様への
フォローにも気が回らなくなります。
つまり、行動をしないよりはした方が良いですが、
偏った行動の場合は、
逆に不安を増幅させてしまいかねません。
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客観視できる自分になる
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しくみで考えたり、
バランスを考えたりすることができることが
一番良いですが、
自分のことは自分が一番良くわからない、
ということもあります。
では、どうすれば良いのでしょうか。
感情的になった時の対処法として、
「～と思った。」
という方法があります。
具体的には、
仮に私が、
「○○さんにムカつく！」と怒っていた場合、
「私は、○○さんにムカつく！と思った」
と言ったり、
更に、
「松山さんは、○○さんにムカついた、と言っていた」
と言えるようになれば、
かなり客観的に物事を捉えられるようになります。
そして、その後に、
「では、松山さんは、どうして欲しいのでしょうか」
と、自分に問いかけられば、
すぐに答えが出てくる訳ではありませんが、
数日の内に、何かのタイミングで、
フッと、自分なりの答えが、浮かびます。
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日常を変えれば人生も変えられる
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悩んだら、とにかく行動をする。
そうすれば、悩み自体は消えていきます。
ただ、今までと同じ行動の場合は、
その悩みがぶり返すことになるので、
自分を客観視して、
今までと違う行動がとれるようになれば、
悩みを解決することができます。
違う行動を考えやすくするために、
仕組み化とか、バランスを挙げましたが、
客観視ができれば、
自分で自分に質問を投げておくだけで、
自分なりの新しい回答が得られます。
こうやって考えていくことで、
悩みは必ず解決できる事を体感していくと、
悩み自体が怖くなくなります。
このように、
悩みを自分の自信につなげていけるようになると、
いつの間にか、素敵な人生がおくれるようになります。
いかがでしたか。
今回は、自分を客観視することで、
悩みの解決方法を自分で導き出せること、
それが難しければ、
「仕組み化」とか「バランス」という視点で
物事を捉えるようにすると、
今までと違う行動が起こしやすくなることについて、
説明をさせていただきました。
早く、悩みを自分なりに解決して、
自信に繋げられるようにしたいですね。
当協会には、
このようにマインドをイノベートする方法があります。
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