信頼している部下がいます。
何をやっても、品質的には完璧です。
しかし、品質を追求する余り、
納期がおろそかになってしまいます。
今までは、自分で尻拭いできるものは、
尻拭いしてきました。
また、本人を傷つけないように、
尻拭いをしても、
特に本人に「尻拭いをしたこと」を
説明することはしていませんでした。
ところが、立て続けに、
納期が守られない案件が２件発生し、
その内の１件は、ペナルティとして、
違約金が発生する自体にまで発展してしまいました。
違約金自体の承認は、
私が行えば良いのですが、
実際にフォローをする別の部下からは、
尻拭いをすることを本人に伝えなければ、
尻拭いに協力したくない、と言われました。
次からは、実際にフォローをする部下と
私との会話です。
本人に、何のお咎めもないのですか。
うーん、確かに会社は
余計なコストを掛けることになったので、
再発は防止したいけど、
起きてしまったことは仕方ないでしょう。
でも、何か伝えないと、本人が反省しないですよ。
うーん、君の気持ちは分かるけど、
今、本人を責めても、何も変わらないよね。
では、まずは、
事実をきちんと伝えてもらえないですか。
判った。
本人を責めないようにして、
事実は伝えるよ。
ただ、事実を伝えただけでは、
改善されないし、
再発防止にはならないと思います。
じゃあ、どうしたら良いかなぁ。
罰ではないですが、
納期が守られないようなら、
担当から外す、というのはどうですか。
実際、今回、仕事をお願いする前は、
担当から外れていたのに、
本人の想いがあったから、
担当にした経緯があるじゃないですか。
つまり、本人がやりたい、って言ったから、
お願いしたのに、
納期が守れないなら、
担当から外すでも良いと思いますよ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
罰ではなく、結末を見せる
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
会社としては、
本人のやる気を削ぐことはしたくないものの、
注意をすべき時は、
注意をしなければなりません。
ただ、注意が「罰」として受け取られると、
反抗されたり、逆恨みされたりと、
逆効果になってしまいます。
こういう場合は、
結末を見せることで、
注意すべきことに気づいてもらうことができます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今までとは、人との接し方を変える
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
必要以上に責めたり、
罰を与える形になると、
折角の指摘が、「反発」「反抗」「逆恨み」につながります。
かと言って、
何も指摘しないと、現状は変わりませんし、
協力をする周囲の人の気も収まりません。
そこで、こういう時は、
「罰」ではなく、「論理的な結末」を説明し、
約束が守られなければ、その結末を体験させることが、
本当の意味での成長に結びつけることができます。
思い知らすだけで良いのに、
ついつい
懲らしめることをしてしまっていませんか。
或いは、
反抗を恐れる余り、
事実だけを伝えて、
相手の成長の機会を無くしてしまったりしていませんか。
いかがでしたか。
今日は、「結末を体験させる」をテーマに、
相手の成長を促すために、
罰を与えることなく、
結末を体験させることについて、考えてみました。
当協会には、
このようにマインドをイノベートする方法があります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
この記事の、ご感想を、お聞かせください。
また、ご質問・お問い合わせについても
お気軽にコメントをください。
お問い合わせフォームはこちらです。
https://pro.form-mailer.jp/fms/38c12a1386285
場合により、返信までに
お時間をいただく場合がありますことを
あらかじめご了解下さい。
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Facebookページ
「たまにはビジネスでEQはいかが」
https://www.facebook.com/matsuyama711
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一般社団法人 日本メンタルマネージメント協会
協会のFacebookページ
https://www.facebook.com/BusinessMental/
（協会のホームページは、現在工事中です。）
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何をやっても、品質的には完璧です。
しかし、品質を追求する余り、
納期がおろそかになってしまいます。
今までは、自分で尻拭いできるものは、
尻拭いしてきました。
また、本人を傷つけないように、
尻拭いをしても、
特に本人に「尻拭いをしたこと」を
説明することはしていませんでした。
ところが、立て続けに、
納期が守られない案件が２件発生し、
その内の１件は、ペナルティとして、
違約金が発生する自体にまで発展してしまいました。
違約金自体の承認は、
私が行えば良いのですが、
実際にフォローをする別の部下からは、
尻拭いをすることを本人に伝えなければ、
尻拭いに協力したくない、と言われました。
次からは、実際にフォローをする部下と
私との会話です。
本人に、何のお咎めもないのですか。
うーん、確かに会社は
余計なコストを掛けることになったので、
再発は防止したいけど、
起きてしまったことは仕方ないでしょう。
でも、何か伝えないと、本人が反省しないですよ。
うーん、君の気持ちは分かるけど、
今、本人を責めても、何も変わらないよね。
では、まずは、
事実をきちんと伝えてもらえないですか。
判った。
本人を責めないようにして、
事実は伝えるよ。
ただ、事実を伝えただけでは、
改善されないし、
再発防止にはならないと思います。
じゃあ、どうしたら良いかなぁ。
罰ではないですが、
納期が守られないようなら、
担当から外す、というのはどうですか。
実際、今回、仕事をお願いする前は、
担当から外れていたのに、
本人の想いがあったから、
担当にした経緯があるじゃないですか。
つまり、本人がやりたい、って言ったから、
お願いしたのに、
納期が守れないなら、
担当から外すでも良いと思いますよ。
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罰ではなく、結末を見せる
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会社としては、
本人のやる気を削ぐことはしたくないものの、
注意をすべき時は、
注意をしなければなりません。
ただ、注意が「罰」として受け取られると、
反抗されたり、逆恨みされたりと、
逆効果になってしまいます。
こういう場合は、
結末を見せることで、
注意すべきことに気づいてもらうことができます。
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今までとは、人との接し方を変える
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必要以上に責めたり、
罰を与える形になると、
折角の指摘が、「反発」「反抗」「逆恨み」につながります。
かと言って、
何も指摘しないと、現状は変わりませんし、
協力をする周囲の人の気も収まりません。
そこで、こういう時は、
「罰」ではなく、「論理的な結末」を説明し、
約束が守られなければ、その結末を体験させることが、
本当の意味での成長に結びつけることができます。
思い知らすだけで良いのに、
ついつい
懲らしめることをしてしまっていませんか。
或いは、
反抗を恐れる余り、
事実だけを伝えて、
相手の成長の機会を無くしてしまったりしていませんか。
いかがでしたか。
今日は、「結末を体験させる」をテーマに、
相手の成長を促すために、
罰を与えることなく、
結末を体験させることについて、考えてみました。
当協会には、
このようにマインドをイノベートする方法があります。
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