多くの人間は問題を解決しようとするよりも、問題を回避するためにより多くの時間とエネルギーを費やしている。
ヘンリー・フォード
ヘンリー・フォードとは、アメリカの自動車会社フォード・モーターの創設者ですね。
本当に、この言葉を聞いた時その通りだと痛感しましたし、グサッときました。
上司や患者さんとの関係性を良くしようとするのではなく、避けようとしていないか？
コミュニケーションのスキル不足で、患者さんや同僚、もしくは上司とのコミュニケーションを避けれはいないか？
施術の技術不足で、練習をすれば、勉強すれば解決できるのに練習・勉強をしなくていい、言い訳を考えていないか？
このようにして、人は現状の問題や課題を解決するよりも、問題や課題を回避するために、やりたくない理由を考え、さぼる理由を考え、多くの時間とエネルギーを無駄に使っているのです。
いや〜、心に刺さりますね(>_<)
問題を細分化したのもが課題です。
例えば、問題として「患者さんとコミュニケーションが取れない。」といった問題があるのであれば、「なぜ患者さんとコミュニケーションを取れないのか？」を細かく細分化していくのが課題です。
声が小さいから、そもそも聞いてもらっていないのか？
リアクションが薄いから、相手が話に乗っていただけないのか？
会話のキャッチボールのテンポが悪いのか？
そもそも笑顔がなく、警戒されているのではないか？
それを解消するためには、どのように行動すればいいか？が課題になります。
あとは課題が見つかれば、行動するのみですね。
声が小さいのであれば、声を張るように練習する。
リアクションが薄いのであれば、他の人がどのように見ているのか、客観的な事実を知るように周りに聞いてみる。
会話もキャッチボールのテンポが悪いのであれば、普段から間を空けて話すように心がけたり、話し相手のテンポを真似て話すようにしてみる。
笑顔の確認をしてみる。
などなどの行動を行い、課題解消に向けて取り組まないといけません。
決して、問題を細分化せず、問題を有耶無耶にしないようにしないといけません。
取り組まなければ、いつまでも問題が繰り返しやってくるだけです。
問題を解決しておかなければ、他の職場に転職したとしても同じような問題に悩まされます。
そして、また転職ということになります。
しんどかったら転職すればいい、と言った風潮はありますが、職場を転々とし早期退職している方が評価が良く採用されることはありません。
人手が足りなくて仕方が無く採用されているのです。
職場を転々とするのではなく、今の問題を細分化し課題に変えて取り組んでいくことで、自分の能力は伸び、職場において一目おかれる存在になるのです。
周りから尊敬される存在になります。
問題を先送りにして、有耶無耶にしていませんか？
行動します、課題を解消していきましょうね(*^_^*)
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