「最強のエンジニアになるための話し方の教科書」
エンジニア専門プラチナトーク マスタートレーナー 亀山雅司です。
会話の開始で、会って３０秒で仲間のように話せるラポールを創り出す。
ラポールは問題解決のための「合意」の大前提です。
ラポールは同意や共感、承認の言葉（例えば、〇〇なんですね。素晴らしいですね！）を口に出すことで創り出せます。
ところが・・・
ラポールを創り出しても、ちっとも相手が言うことを聞いてくれない、という人がいます。
原因は・・・
「自分の主張をとおすために、仕方なくラポールを創り出している」場合です。
おざなりに「それ、素晴らしいですね。ところで私の意見は・・・」のパターン。
これでは相手はあなたの味方になってくれるどころか「なんだよ、コイツ！」ってなってしまいます。
会話の信頼性は「嘘をつかないこと」が大前提。
目的のために仕方なく・・・は、一言でいうなら、相手にも自分にも嘘をついている状態です。
嘘では共感は起こりません。
「この程度、「嘘」というほどじゃなくて、現実の世界では常識・・・」
そう考えているうちは、相手の心に共感は生まれないのが実態です。
「そうですね」「素晴らしいですね」は本心で言える切り口を探して口に出してください。
そしてもう一つ。
これも「自分が気づかない」典型的なパターンですから、明日、続きを掲載しますね！
エンジニア専門話し方 マスタートレーナー 亀山 雅司でした。
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