エンジニアを会話の困ったから開放し、豊かな人生と技術立国日本の未来を創る
エンジニア専門話し方プロデューサー Mark.jpです。
初めての人にも親しみをもって話ができる「ラポール」具体例の続きです。
ラポールは「潜在意識に話しかける」ことで強化されます。
今回は、例えば「上司とか、たたき上げの現場の職人さんが相手」の場合に効果の出やすいラポールです。
「教えてください」はその人の承認に繋がる言葉です。
人は苦労した経験や成功体験、自分の意見を話したいので、相手が聞いてくれると「承認」が満たされ好感を持ちます。
だから「分からないことは「教えてください」」が効くのです。
さらに、聞くことで相手の考えが分かれば、仕事のレスポンスも早くできるから一石二鳥です。
もちろん、会話は「凄いですね」「さすが」「なるほど」をはさんでラポールを強化します。
次回は「教えてください」の前振りを説明しますね。
いきなり「教えてください」だと怒りを買う場合がありますから。
今日は「上司や職人さんには「教えてください」でラポール」を覚えてくださいね。
では、今日もはりきって参りましょう！
今秋のエンジニア専門話し方の出版（今秋）に向けた原稿を書いています。
ブログに「こういうところをもっと説明してほしい！」等のコメントを頂きましたら嬉しいです！
