カブトムシ商事 株式会社
晩ご飯工場 第二製造部 生物係
品質保証課長 母ちゃん 様
平成 24年 7月 11日
株式会社ヘンテコ商事
営業部長 父ちゃん
電話***-****-****
異臭のお詫び
皆様ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
さて、この度の異臭騒動を環境省特別ニオイ対策部が調査したところ、ご指摘のとおり、１日履いていた皮靴より異臭が判明しました。本品は、今年より某パクリ製品を作る国の製品を採用しておりますため、受け入れ検査に万全を期し１０個中１個の抜き取り検査をしておりましたが、このような事態となり誠に申し訳ございませんでした。本不良の原因が判明し対策が講じられるまでは、当面の間、人的ニオイ検査を実施することと致しました。
弊社では、原因解明をするため貴社へ納入致しました革靴を調査し、履きつぶした履けない物を回収処分させていただきたいと考えております。代品は全数検査をし天日干ししたものを本日送付いたしました。貴社には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。また、返品に際して生じた費用に関しましては当社にご請求くださらないようお願いいたします。
今後はこのようなご迷惑をかけないよう検査体制を強化し事務所ではクロックすを履いて生活しますので、何卒ご寛容いただき、変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
なお、本トラブルの原因と対策に関してましては至急対応し、別途ご報告いたします 。
敬 具