まだ飛んでいた頃、本気で尊敬出来るキャプテンと御一緒した事がある
当時の1番大きい旅客機、ボーイング747-400のキャプテン
そんなこんなで、ある日の関空発アジア行き
もれなく、遅延
いつもスンマソン
と思いつつ、しばしゲート付近でスタンバイ
しばらくすると、地上係員さんが飛行機ready
と教えてくれていざ出陣
遅延便になると、機内に入るや否やバタバタとお客様お迎えの準備に入る。
いつもならちょっと紅茶のんで~
だけど、そんな余裕もない。
準備がまだまだ終わらないのに、いきなりボーディング
なんて事もよくある。そして当日も例外ではなかった。怒涛のようにお客様が乗り込んできた
何たってゲートで待たされてたのだから、一度に乗り込んでくる人数も半端ない
そして、一同着席
と言わんばかりにおとなしく出発待ち
だけど、なかなかドアが閉まらない。
飛行機のドアが閉まらないって事は、閉められない事情があるって事で
しばらくして、キャプテンのアナウンスが入る。要は「飛行機の調子が悪いので、飛ぶかわかりませ~ん。みんな、悪いが一度降りてくれぇ~
」って事でした。
いま乗ったばっかりなのに
とは言え、飛行機の調子が悪いのに出発できない
機内は凍りつく。怖いよ~
そんな時に限って、私の任されたドアはお客様が乗り降りする前方部。
文句言われるよね、これじゃ
と覚悟を決めてお客様を送り出していると、なんと二階からお客様に混じって天使の姿が
その御姿はキャプテン

キャプテンではないですか
遅延便で、しかも乗ったり降りたり、そんな中、我がキャプテンはわざわざ下に降りてきてくれてお客様の降機を天使の眼差しで見守って下さったのですっ
そんな機長の姿を見たお客様から文句の1つも出るはずはなく、何とも拍子抜け?な降機でした
飛行機が遅延すれば、勿論お客様は不快な思いをする。更にその原因がはっきりしないと余計に腹立たしい
だけど、飛行機が遅延して目の前にその便の機長がいたらなかなか面と向かって文句言いづらい。
キャプテンは飛行機の最高責任者であるから、いかなる責任も取らなければならない。その代わり、キャプテンの決断、命令は絶対的なものになる。そんな最高責任者であるからこそ、表に立って遅延した理由の説明などする事はとっても有意義な事だと思う。
でも、こういう時にお客様の前に出てくるキャプテンがどれほどいるか
はっきり言って0に近い。
自らが責任を取ろうとする姿、これがリーダーだよな~
そのプロ意識に乾杯~

当時の1番大きい旅客機、ボーイング747-400のキャプテン
そんなこんなで、ある日の関空発アジア行き

もれなく、遅延

いつもスンマソン
と思いつつ、しばしゲート付近でスタンバイ
しばらくすると、地上係員さんが飛行機ready
と教えてくれていざ出陣
遅延便になると、機内に入るや否やバタバタとお客様お迎えの準備に入る。
いつもならちょっと紅茶のんで~
だけど、そんな余裕もない。準備がまだまだ終わらないのに、いきなりボーディング
なんて事もよくある。そして当日も例外ではなかった。怒涛のようにお客様が乗り込んできた
何たってゲートで待たされてたのだから、一度に乗り込んでくる人数も半端ない
そして、一同着席
と言わんばかりにおとなしく出発待ち
だけど、なかなかドアが閉まらない。
飛行機のドアが閉まらないって事は、閉められない事情があるって事で
しばらくして、キャプテンのアナウンスが入る。要は「飛行機の調子が悪いので、飛ぶかわかりませ~ん。みんな、悪いが一度降りてくれぇ~
」って事でした。いま乗ったばっかりなのに

とは言え、飛行機の調子が悪いのに出発できない

機内は凍りつく。怖いよ~

そんな時に限って、私の任されたドアはお客様が乗り降りする前方部。
文句言われるよね、これじゃ
と覚悟を決めてお客様を送り出していると、なんと二階からお客様に混じって天使の姿が
その御姿はキャプテン


キャプテンではないですか

遅延便で、しかも乗ったり降りたり、そんな中、我がキャプテンはわざわざ下に降りてきてくれてお客様の降機を天使の眼差しで見守って下さったのですっ

そんな機長の姿を見たお客様から文句の1つも出るはずはなく、何とも拍子抜け?な降機でした

飛行機が遅延すれば、勿論お客様は不快な思いをする。更にその原因がはっきりしないと余計に腹立たしい
だけど、飛行機が遅延して目の前にその便の機長がいたらなかなか面と向かって文句言いづらい。キャプテンは飛行機の最高責任者であるから、いかなる責任も取らなければならない。その代わり、キャプテンの決断、命令は絶対的なものになる。そんな最高責任者であるからこそ、表に立って遅延した理由の説明などする事はとっても有意義な事だと思う。
でも、こういう時にお客様の前に出てくるキャプテンがどれほどいるか
はっきり言って0に近い。自らが責任を取ろうとする姿、これがリーダーだよな~

そのプロ意識に乾杯~



と思いつつ読んでみた。


と、潮の満ち引きについて質問したら何もわからない、とのこと。
とにかく自分の事は隠し通す。

