実は、この話は・・・7月22日に起こったことなのである
いまさら～？
朝、落ち着いた時間にメールをチェックしていると
ベトナムのハノイ関西空港
キャンセルになった可能性があるということ
おそるおそるメールを開けてみると
当たり前、お前がちゃんとみてないだけ
ベトナムのハノイ
のフライト
日本に一時帰国するときに
ハノイで関西空港行きに乗り換えするのだけれど
もともと予約したときに
ハノイでの乗り換え時間が２時間25分で、長くもなく短くもなくでちょうどいいので、この便を選んだのだが
まさかのフライト変更で、クアラルンプール出発が
20時20時50分
に変更
それに伴い、ハノイでの乗り換え時間が1時間35分に減ってしまったわけである
これは心配である
ベトナム航空に『我々の関西空港行への乗り継ぎが大丈夫なのか？』を問い合わせたいのであるが
マレーシア航空やエアアジアなら、わが町の近くの空港にカウンターがあるので、空港に出向いて問い合わせることができる
しかし『ベトナム空港』はさすがにカウンターがあるとしても、マレーシアではクアラルンプールだけであろう
電話する？
でもめっちゃお金かかるやん
あんたが時間変更してきて聞きたいことあるのに、なんで、私が金払って国際電話かけなあかんねん
と思って、もらったメッセージを一生懸命みたら
東南アジアの会社っていい加減でしょ？
完全に差別です
FacebookのMessenger
を使って質問することにしてみた
そしたら意外や意外
メッセージは遅くても1時間以内に返します、どうのこうの書かれてあるじゃないですか
それでも『東南アジアの会社』差別反対
まだ半信半疑でメッセージを送ったら
20分かからないで、返事戻ってきましたよ～
ベトナム航空優秀やと思う
いろんな面で
フライト料金も高くないのに、席も事前に無料で指定できるし、荷物も25キロまで無料で預けることができるし
後は、乗ってみてから、最終判断するけれど
フライト中のサービスがもし最悪LCC並みであったとしても、チケット購入後のアフターサービスの迅速さと丁寧さはマレーシア航空よりもemiemiは評価しています
マレーシア航空なんて直接電話はつながらんし
メッセージでの対応はまったくしてなくって、折り返しの電話を順番にするので、そこに要件を書いて送信してくださいとだけ書かれてあって、待てど暮らせど折り返しの電話は来ず
救いは、マレーシア国内の航空会社なので、近くの空港にいけば、カウンターがあって対応してくれるということだけ
そう考えたらFacebookのMessengerでしっかり、納得の行く回答を素早く返答してくれる、ベトナム航空は素晴らしいですよ！
ベトナム航空のファンになりました
さて、1時間35分しかないハノイでの乗り換え、それを心配して『ベトナム航空』に尋ねたemiemiですが、ベトナム航空の返事は
ベトナム航空では2つのインターナショナルフライトの乗り継ぎは、一番短くて1時間となっています。あなたの乗り継ぎ時間は1時間35分ありますので、乗り継ぎ時間として十分です
という返事をいただきました
これで、安心して、ベトナム航空を使用して日本に帰ることができそうです
最悪、どうかなっても、同じベトナム航空をクアラルンプールから関西空港までつかっているので、別の飛行機に無料で振り替えてくれるだろうしね
ということで、一時帰国まで後6か月、楽しみだなあ～
信用できんのは『エアアジア』のほうやな
ご迷惑でなければよろしくお願いします
