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１１月１９日エントリーのブログにも書いた、
学生さんが入らないといけない学生保険の手続きを
しなかった学校
クイーンズランドンの学校に電話をしても、マネージャーが
居留守を使ったり、嘘をついたり
そして、この“保険に入っていなかった”という問題
どうなったかというと、、
クイーンズランドの学校のマネージャー
詐欺師 でした！
、、というと大げさかもしれませんが、やっていることは
詐欺師です。
昨日、最後には保険会社の人と話をしたのです。
保険会社の人と話をする前に、そのＨマネージャーが
私に伝えたこと
・学校のミスか保険会社のミスかは分からないけれど
学生が保険に入っていなかった
・でも、その保険金（凡そ＄３８４ドル）は既に保険会社に
払ってあるから、学生も保険に入っていることになって
もう大丈夫
そこで、電話を持ちながら私がお願いしたこと
・保険にカバーされているという証拠、保険のカードか
またはレターを出してくれ！
クイーンズランドのＨマネージャー
・保険会社と話をしたけれども、カードを出すのは
難しい。手紙は出してくれるかも。
・でも、保険会社は手紙を出したがらない。きっと
生徒がもっと病院に行ったレシートを隠していると
思っているんだと思う
そこで私
・それだったら、生徒に'これ以上、レシートはない’
というレターを書かせることもできる。必要か？
クイーンズランドのＨマネージャー
・いや、それは必要ない。
私、
・とにかく、証拠になる書類を出してくれ！
次のビザの申請時に保険に入っていなかった
ことが問題になる可能性があるから。
こんなふうに会話は続き、その日は生徒が出した
レシートのコピーや他の書類をＦＡＸするように以来
して終わりました。
アシスタントに、今日させると言ったＨマネージャー
その後、姿を消したんです。
電話に出なくなりました。
それから、アシスタントからＦＡＸが流れてくることは
なく、、、
生徒が出したクレームに関しては、＄１００が戻って
来ていると言ったのに、
昨日、火曜日に直接保険会社に電話して分かった
こと、、
・保険の費用凡そ＄３８４は、Ｈマネージャーは、既に
払ったから解決していると言ったのに、まだ学校から
払われていなかった！
・＄１００の返金についても、保険会社はそのレシートに
ついて何のリクエストも学校から受けていないので、
戻り金については何も知らない、、
ということで、学生からもらった＄３８４ドルを
保険会社に支払うことなく、そのうち、＄１００を生徒に
あげるふりをして、残りの数百ドルを
猫ばばしようとしたのです＼(*｀∧´)／
結局は、私から保険会社に事情を話し、
必要な書類を提出し
そして、保険会社が学校に電話をかけ
すぐに、学校に支払いをさせました。そして、私たちも
クイーンズランドのＨマネージャーが、「いつになるか
わかない」と言っていたレター
数日中に出してくれるということで、
何の問題もなく、進みました。ここでも、Ｈマネージャーの
嘘が発覚。レターは直ぐに出してくれるじゃないかぁ～
分からない、って言ってたのは
自分たちが猫ばばしたお金を保険会社に払うかどうか
分からないってことじゃないか？
そして、昨日昼間に保険会社と話したＨマネージャー
その日の午後すぐに、学生さんが学校に電話をしたら
中国に行っていない！！
と言われたそうです。
数分でどうやって、中国まで行けるんでしょう？？
私たちの会社、エミクでは
生徒様に学校を紹介して終わるのではなく
その後の生活のサポートも含めて、生徒さんの
生活の向上を願いながら、日々サービスの向上に
努めています！
皆さんも、留学するときには、留学エージェントに
お願いする人と、自分で手続きされる方といらっしゃると
思います。自分でされる方は、その後に起きてくる問題は
自分で解決する必要があります。留学エージェントを
通される方は、学校の紹介だけでなく、こういった問題が
あった時に、ご自身の立場に立って考えて、行動してくださる
エージェントを選ばれて下さい。
、、、と、ちょっと宣伝ぽくなってしまいましたか（笑）？
すみません・・。
でも、本当に、どこのエージェントを選ばれるにしても
気持のこもったところが良いですよ。
、、というところで、今日はここまで