会社をワンチームにするコーチ
えみです
経営者・管理者含む
コーチング実績延べ600件以上
企業・介護施設向け社員研修
「介護業界は離職率が高い」
とよく聞く言葉ですよね。
確かに現場は大変です。
身体的な負担もあるし
人間関係の悩みも起きやすい。
だからこそ、
「給与」「待遇」「休み」
そういった条件の話になりがちです。
もちろんそれも大事です。
でも、先日研修させていただいた
ある小規模デイサービスで
改めて感じたことがありました。
そこは重度の認知症や
問題行動が目立つ利用者が
多く利用しているとのこと。
「他の施設では受け入れが難しい」
と言われる方も
積極的に受け入れているそうです。
施設長さんが
「ウチで働いているスタッフは
どこに行っても絶対働ける」
と話していて、それだけの大変さも
伝わってきました。
正直、現場の負担はかなり大きい
と思います。
それでも、
スタッフが辞めない。
その理由は何だと思いますか？
スタッフが辞めない理由
設備でも、給与でも
ありませんでした。
施設長の人柄でした。
スタッフと話している様子を見ていると
とにかく信頼関係があるのが
伝わってくるんです。
一人ひとりの得意なことや
状況を理解していて
それぞれの良さを活かしながら
チームを作っているのを
感じました。
「できないこと」ではなく
「できること」に目を向けている。
だから、スタッフは自分がやれることを
精一杯やっている。
この循環、なかなかできないと思いませんか？
上に立つ立場だと、どうしても
「できないこと」に目を向けがちに
なってしまうことがあります。
それはそれだけ責任を背負っているから
だったり、もっと良くしたいという
気持ちが、気づくと「できないこと」
に目を向けてしまうんです。
だからこそ、「できること」
に目を向けて、そこを伸ばす
ことができる施設長に
スタッフの皆さんは絶大な信頼を
おいてるんですね。
それを肌で感じて
「人が辞めない理由って
給与や条件だけじゃないな」
と改めて思いました。
とは言え、もちろん条件も大切です。
でも、それ以上に大きいのは
「誰と働くか」
なんだと思います。
人は、仕事内容だけで
職場を選んでいるわけでは
ないと思います。
実は
「この人と働きたい」
「この人のもとで頑張りたい」
そういう感覚があるかどうかで
続けられるかが大きく変わります。
これは介護の現場だけではなく
会社でも同じだと思います。
経営者が
どれだけスタッフを見ているか。
どれだけ信頼関係を作れているか。
それだけで
職場の空気は変わります。
逆に言えば、
人が辞める原因を
「最近の若い人は…」
「根性がない」
だけで終わらせてしまうと
本当に見るべきところを
見落としてしまうかもしれません。
今回の施設で感じたのは
特別なことをしているわけではない
ということでした。
ただ
・一人ひとりをちゃんと見ている
・良いところを活かしている
・困ったときは助け合える関係を作っている
その積み重ねが
辞めない職場の空気を作っていると思います。
あ、ちなみに今回の研修はzoomで行いました。
それでも施設の空気感、関係性って
伝わってくるんですよね♡
組織づくりは、仕組みも
もちろん大事ですが
最後はやっぱり
人と人の関係性なのかもしれません。
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リラックスしながら話せる
環境作りを心がけています。
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ではまた♪