老犬介護のために買ったおむつと電解質液
使わずじまいで、返品することに
全米にある食料品、日用品
芝刈り用の車に銃まで売っているお店
我が家は使用するクレジットカード会社の特典で
お店からもネットショップからも配達無料
ガソリンの値引きをしてもらえる
ウォールマートのメンバーシップがもらえるし
サウス・カロライナの家の近くは
旅行者が使用する小さなウォールマートが近くにあり
「買い忘れた！ちょっと行ってくるわ」に最適
でも、オンラインで注文したものは
大抵ちょっと離れた（と言っても30分以内）の
大きなウォールマートから配達される
そのお店のカスタマー・サービスのカウンターで
長々と説明するのが嫌だったので
（説明しないでもいいのだろうけれど）
オンラインで返品のプロセスを始めることに
Photo by Marques Thomas on Unsplash
お店のホームページには、返品の理由が
・注文したものが届かない
・届いたが壊れていた
・注文と違ったものが来た
・賞味期限（使用期限）が過ぎていた
みたいな選択しかないのです
アマゾンで返品する際は
「もう要らなくなりました」があったと思うんだけど
まあ、どうせお店に返しに行くのだから
どの理由でもいいか、と適当に
「賞味期限が過ぎていた」を選ぶと
「返品は不要です
返金のプロセスを始めます」
そして、数秒後には
「返金されました」のメッセージ
いや、ちょっとそれはちょっと
何でもいつか使えなくなる時が来るけれど
おむつとか電解質液って結構長く持つでしょ？
この間もこのお店のオンライン・ショップで
夫のお弁当に付ける割り箸を買ったのですが
ネットに載っていた写真は平たい割り箸だったのに
届いてみたら、中華料理のテイクアウトに付いてくる
丸っこい割り箸だった．．．
私、平たい方が好きなのです
日本はこんなかわいい袋付きのがあるからいいなあ
「違うのが来ました」と返品しようとしたら
これも「返品不要です」
こちらはお店が間違ったのだし
まあ、いいかな、と思ったけれど
今回は私の落ち度
商品は私の手元にあるし、使用期限は過ぎていないし
返金もしてもらうなんて
自分が詐欺行為をしている様な気がして
（実際、詐欺行為になるんじゃないか？）
お店のカスタマー・サービス・カウンターへ
持っていきました
初めからそうすれば良かったのよね
長々と、おむつと電解質液のボトルを
持ってきた経緯を係の方に話し
（これが嫌だったから、オンラインで返品の
プロセスを始めたのにね(;^_^A）
「返金はすでにして頂いたので
商品をドロップオフしに来ただけです」
なのに、係の方さらっと
「あ、そうですか
返品して頂かなくて結構ですよ
要らなかったら、どこかに寄付でもして下さい」
いえ、返品させてください
いや、持って帰って下さいの押し問答
結局、係の方は
「わかりました
では、こちらの方から寄付に回します」
どうも、そういうシステムもあるようです
（そうであって欲しい）
ご迷惑をおかけしました！
