vol.375
■お客様の時間、ムダに遣わせてない？
プロフィール（自己紹介）だけで
お客様が集まるブログ
＆ホームページに♪
成功へ導く文章づくりと
集客文章カウンセリング。
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
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大阪へ出かけた時
時間が許せば
ランチに立ち寄る
スープストックトーキョー 。
先日も久しぶりに
行ってきました。
スープが1種類とか2種類とか
カレーとか……
選べるメニューも増えて
とっても満足♪
白ゴマの入ったご飯が
美味しいんですよね～。
スープだけなのに
お腹一杯になるし
温かいスープって
身体に良さげだし
つい通っちゃいます。
この日も…
さほど広くはない店内ですが
まあ、見事に女性客！！
しかも9割がおひとりさま。
就活中の女子学生から
お仕事中の方、
お買い物中の人に
資料を読んでる仕事中の人まで
おひとりさま。
郊外に大型店舗を出すより
駅中に小型店舗を出した方が
売上がよかったという背景が
あるそうですが
ターゲット設定や
店舗の立地などなど
ウラでは色々と思考錯誤と
失敗の繰り返しもあったそう。
同じ女性客でも
子育て中のお母さんが
ターゲットだったり
ちょっと落ち着いた
ミセスの方狙いだったりすると
お店のつくりも
メニュー構成も
それぞれで
すべてガラリと
変わりますから
絞り込みって
本当に大切です。
目の前がどんなに華やかで
右肩上がりに見えてはいても
見えないところでの
苦労や努力、失敗と検証を
何度も繰り返す
地道な時間の
積み重ねは
やはりどこでも
同じなのだと
改めて感じます。
そんな中から
「ここだ」という客層を
自信を持って絞り込めるのでしょう。
私たち、フリーランス女性が
最も苦手とする分野ですね。
今日、お仕事ブログのサポートに
お越しだったお客様は
このターゲットの決め込みが
ビシッとできている方でした。
「この人たち以外は
来てもらったら困るんです。
だって、私には
それ以外の層の人たちと
共有できる経験もないから。
経験していないことは
お伝えできません」
ハッキリされてます。
ターゲットを決め込むのは
自分がその人たちに
最も役に立てると
思えるから。
言い方を変えれば
その層以外の方には
かえって迷惑をかける。
中途半端な知識や経験、
信念、想いで語っても
お客様の時間を
ムダ遣いさせるだけです。
よくよく考えれば
当然と言えば当然の
理屈ですが
改めて実感させて
いただきました。
仕事って、お役立ちですから。
さて、弊社も起業10年目の夏。
最初の目標だった
「情報紙を10年発行し続ける」
もゴール目前です。
そして今、次の目標に向けて
準備を整えているところです。
誰の役に立ちたいのか
これから半年かけて
しっかり足場を固め
新たなお役立ちに向かって
前進します♪
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