時にはお客様に
訊いてみよう♪
「どうして私を
選んでくれるの？」
プロフィールだけで
お客様が集まる
ブログ＆ホームページに
バージョンアップ！
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
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昨日のニュースで
自分の店よりビールを
１ドル安く売ってる店を
逆恨みした男が
その店に放火したって
放映されてました。
これだけなら
ただのニュースです。
残念だったのは
ここから。
放火しちゃった犯人の
店の常連さんいわく
「サービス精神旺盛な
オーナーで
笑顔で客を迎え、
コーヒーを無料で
振舞ってくれたりする
そんなところに惹かれて
お客でい続けた。
ビールの値段なんて
気にせず買ってたのに」
残念な話です。
値段じゃなく
経営姿勢に人気が
集まっていた店なのに。
そこに気づけなかった
オーナーの自業自得と
言われても仕方ない事件でした。
何を大切に経営しているのか。
お客様にどんなお役立ちがしたいのか。
何のために仕事をするのか。
経営には、やっぱり
欠かせない基本。
思いだけでは
もちろんダメだけど
思いをちゃんと
自分で確かめておかなくちゃ
何をベースにして
売上を作ればいいのか
迷子になっちゃう・・・。
それでも迷子になりそうな時は
お客様に訊いちゃいましょう。
「どうして、うちの店を
選んでくれるの？？」
その答えに、きっと
めざすべき灯りが
光っているはずです。
そして忘れないうちに
ちゃんとプロフィールに
書いておきましょうね。
放火した燃える炎じゃ
道案内の役割は
果たしてくれませんね、
きっと。
「私、迷子かも〜」と
思ったら・・・
もう一度、起業のベースを
確かめに来ませんか？
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