すべては顧客のために | えらっきーの日記

えらっきーの日記

日常の出来事を日記のように書いていきます。

宅配業者の方が、信号無視して荷物を運んでいました。

宅配ピザのバイクが信号無視して走っていきました。

UEの自転車が信号無視して走っていきました。

 

これはすべて顧客のためです。

顧客に1秒でも早く品物を届けるためです。

 

 

交通ルールを守らないとだめでしょ。

違法行為の上に立つ顧客本位は存在しない。

 
 
違反行為をするには、動機、機会、正当化の3点があるという。
動機:早く品物を届けることで、自分の収入が増える
機会:交通量が少ないから赤信号を渡っても大丈夫
正当化:顧客のため
 
こういう行為に至らないように教育するのが大事だと思うのだが。。