DX

埼玉県警の免許更新の手数料に現金が使えない、ということで混乱しているというニュースが流れていましたが、その理由にDX推進が挙げられていて、疑問に感じました。

DXを推進するのは構わないけど、それで利用者の利便性が低下しては元も子もないのでは？

もし一般の企業がこんなことをしたら、売り上げに影響するでしょう。

だから、DXは顧客の利便性を第一に考えて推進する。

埼玉県警の行為は、キャッチなキーワードに飛びついているだけにしか見えない。