顧客本位 | えらっきーの日記

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日常の出来事を日記のように書いていきます。

金融庁は金融機関に顧客本位に行動するように顧客本位の業務運営を掲げていて、それに従って各社が方針を決めてHPなどに公表しているのだけど、BMの件でSJの行動がどう考えても顧客本位ではないのに、顧客本位の業務運営方針を取り下げるように言わないのはなんでだろう?

 

処分は検査をして事実を確認しないといけないが、方針を取り下げさせるのはもっとハードルが低いのではないか?

そうであれば、まずここから手を付けるべきではないか?

 

もっというと、BMと代理店契約をしていたすべての損保に、なぜこれが顧客本位なのかを答えさせて、不十分なら取り下げさせることもしてよいのではなかろうか?

 

金融庁がなぜこの行動をしないのが不思議でならない。

もしかして、本気で顧客本位を考えていないのか?